Профессиональная этика и этикет

Гораздо хуже, когда служебный  долг выполняется, но традиционно плохо. Тогда качество правоохранительных услуг апробируется только сквозь призму по-своему толкуемых чести и достоинства или индивидуально переживается теми, кто располагает чувствительной совестью. В таком случае проблема  несостоятельности профессиональной деятельности загоняется вглубь. Она представляется несущественной. Характеристика правоохранников как недостойных, нечестных, бессовестных лишается конкретности и определенности. Она не может служить толчком и поводом для кардинального реформирования юридической деятельности, так как описывает всего лишь общее состояние и уровень дееспособности отдельной общественной сферы и общества в целом. На этом пути стагнация, функциональное и нравственное вырождение сферы правоохранительной деятельности может продолжаться бесконечно.

В реальности официальное  пренебрежение служебным и этическим  долгом — явление редкое. Поэтому  чаще целью и основным ориентиром для преобразований выступает показная, недобросовестная работа, когда осуществляется всего только имитация должной деятельности по защите прав и свобод человека.

2. Основные формы служебного этикета юриста (сотрудника ОВД).

Служебный этикет юриста (сотрудника ОВД) базируется как на общепринятых европейских нормах этикета, так и на специфических установлениях, определяемых профессиональной этикой этой профессии. Причем эти установления диктуются не общественным мнением, а зафиксированы в уставах, кодексах, инструкциях. Их соблюдение санкционируется в служебном, дисциплинарном порядке.

Служебный этикет – это  система исторически сложившихся традиционных норм, правил и торжественных церемоний, этических по своему содержанию и эстетически-ритуальных по форме, имеющих символическое значение и являющихся органической частью служебной культуры.

В служебном этикете  должны проявляться (или к нему «подтягиваться») такие общепринятые нравственные качества, как вежливость (устоявшаяся форма уважения к людям, вошедшая в привычку, предполагающая внимательность, доброжелательность, готовность к помощи, отсутствие проявления грубости, высокомерия), корректность (особый оттенок вежливости, касающийся даже неблагоприятных к общению ситуаций), скромность (предполагает отсутствие театральности, позерства поведения, себе-адекватность, нельзя смешивать с убогостью, отсутствием творческой активности); в юридической (правоохранительной) деятельности ценятся так же точность (умение держать слово, ценить время другого человека, исполнение дела в срок), деловитость (постановка существа дела выше сиюминутных соображений), последовательность, простота (отнюдь не фамильярность или панибратство, или примитивизм) и т.п.

Отдельное внимание в  служебном этикете посвящается  культуре речи. «Язык – дом бытия» (М. Хайдеггер). Речь – важнейшее  и во многом определяющее средство общения, социальной коммуникации и потому столь важна для всех «социальных» профессий. В культуре речи следует придерживаться следующих норм:

- содержательность;

- логичность;

- доказательность;

- убедительность;

- ясность;

- понятность.

Следует обращать внимание на верное использование юридических понятий и терминов, на общую тональность речи, в которой ориентироваться на вышеуказанные нравственные качества. И опять-таки, речь – показатель наличия или отсутствия эгоизма, отталкивающего другого человека. Важно поэтому уметь выслушивать собеседника, даже уметь молчать, поскольку и молчание очень выразительный речевой прием, и иногда молчание к месту может сказать больше, чем тысячи слов. «Тому, кому не о чем молчать, не о чем и говорить».   

Заключение

Естественно, нормы этикета для юриста (сотрудника ОВД) требуют внимательного отношения к своему внешнему виду, к ношению форменной одежды. Одежда его «насквозь» символична, она заставляет ожидать граждан от него определенного культурного поведения. Есть особые нормы этикета в общественных местах (где так же подчеркивается особенно отсутствие эгоизма, он здесь – себе не принадлежит, он «служитель закона»), в различных неблагоприятных ситуациях.