Речевой этикет

Государство, подразумевающее по своей
природе иерархическое строение власти и институтов власти, различные
формы социальной стратификации, различные формы подчинения, нуждается в
нормах и правилах поведения, которые бы на практике служили средствами
дифференциации и распознавания различных социальных групп, слоёв,
институтов. Система чинов, рангов, титулов, званий и прочих атрибутов
иерархической системы власти в обязательном порядке требует
инструментария, который будет сопровождать общение представителей разных
слоёв и групп, различающихся по вышеуказанным определениям.

ЧАСТЬ I: Речевой этикет: история, основы, факторы, определяющие его
формирование
1.1 История возникновения речевого этикета………………………..…………3
1.2 Основа речевого этикета и факторы, определяющие его
формирование.…………………………………………………………...……………..4
ЧАСТЬ II: Правила и нормы речевого этикета, основные группы
2.1 Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение,
приветствие……………………………………………………………………………..7
2.2 Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы
вежливости и взаимопонимания ………………………………………….….…9
2.3 Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание,
резюмирование и комплименты ………………………………………….………….12
2.4 Особенности речевого этикета при дистантном общении, общении по
средством телефона……………………………………….………….………..13
ЧАСТЬ III: Заключение: Значение речевого этикета для общества и культуры
страны………………………………………………………………………………….16
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………………...17