Служебный этикет

Цель: изучить служебный этикет.
Объект: служебный этикет.
Задачи:
1) рассмотреть понятие служебного этикета;
2) изучить структуру служебного этикета;
3) проанализировать принципы служебного этикета;
4) рассмотреть служебный этикет в общении между сотрудниками;
5) рассмотреть служебный этикет при работе на новом месте.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..….3

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ПРИНЦИПЫ СЛУЖЕБНОГО ЭТИКЕТА

1.1. Понятие служебного этикета........................................................................5
1.2. Структура служебного этикета.....................................................................8

1.3. Принципы служебного этикета...................................................................15

ГЛАВА 2. ЭТИКЕТ ОБЩЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, СОТРУДНИКА. ЭТИКА НА НОВОМ МЕСТЕ

2.1. Служебный этикет при общении руководителя с подчиненным............19

2.2. Служебный этикет в общении между сотрудниками...............................27

2.3. Служебный этикет при работе на новом месте.........................................32

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ................................................................36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….……..………....42

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……........................................................43