Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2012 в 08:55, реферат
Деловые переговоры — это один из ключевых моментов в ведении бизнеса. Другими словами, успешный бизнесмен умеет провести переговоры в свою пользу. Специфика переговоров состоит в том, что общение, которое происходит во время их проведения, не реализует чувственную и эмоциональную сферы, но служит для навязывания своей воли оппоненту. Деловые переговоры - это не только сфера расширения бизнеса, но и важнейшая часть PR-деятельности организации, формирующая и эффективно поддерживающая ее имидж. Успешное и профессиональное ведение переговоров способствует привлечению к ней внимания потенциальных клиентов и партнеров.