Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2012 в 13:10, курсовая работа
Открывается дверь ресторана «Главкурорт» - и вы с суетливых улиц Москвы попадаете в размеренную, чуть ленивую атмосферу черноморского курорта советских времен. У ветвистого дуба примостилось «уличное» кафе. В витрине красуются любимые пирожные: эклеры, творожные кольца, «Наполеон». К горьковатому аромату свежесваренного кофе примешивается сладкий запах сиропов. Всем этим изобилием заведует девушка в белоснежном переднике. Отведать десерт можно, расположившись на кованом диванчике за столом с круглой стеклянной столешницей, или подняться на балкончик, укрытый знакомым каждому туристу полосатым тентом.
1 Резюме
2 Анализ рынка общепита
3 Описание фирмы и предоставляемых ею услуг
4 Маркетинг план
5 Организационный план
6 Инвестиционный план
7 Финансовый план
8 Анализ рисков
Бережно обращается с деньгами.
Официанты – Подчиняется: менеджеру зала
Обязанности: Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столами.
Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
Создание атмосферы гостеприимства.
Осуществление руководства над помощником официанта.
Предоставление счета гостям.
Получение платы по счетам.
Бармены – Подчиняется: менеджеру
Обязанности: Обслуживать гостей на высоком уровне.
Знать действующие продажные цены на продукцию.
Знать порядок составления заявок на необходимое количество и ассортимент напитком, закусок, и др. товаров, ведение учета и потребности в посуде.
Своевременно получать товары и продукты со склада или производства.
Знать сорта виды отечественной и зарубежной продукции продаваемой в баре.
Знать рецептуру и этикет приготовления коктейлей и напитков.
Должен составлять и предоставлять в бухгалтерию отчеты о движении и остатке товаров, учитываемых в суммовом выражении.
Обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала бара, подсобного помещения, торгово-технологического оборудования и инвентаря.
Повар - Подчиняется: шеф-повару
Обязанности: Обеспечивает подготовку рабочего места к началу рабочего дня.
Подготавливает основную продукцию, входящую в меню, и готовить обеды для персонала, строго соблюдая технологический процесс и согласно установленным рецептам.
Соблюдать правила товарного соседства и ротации продуктов, контролировать сроки реализации продуктов.
Отпускать готовые блюда строго по чекам.
Еженедельно подготавливать списки необходимых для кухни продуктов и товаров, предавая их шеф-повару.
Поддерживать чистоту и порядок на кухне и на своем рабочем месте в соответствии с требованиями СЭС.
Проводить плановые инвентаризации.
Своевременно информировать администрацию об отсутствии продуктов, о неисправностях инвентаря, сантехники.
Участвовать в плановых генеральных уборках кухни.
Уборщица - осуществляют уборку всех залов ресторана. Осуществляет постоянную уборку туалетных помещений, подают заявки на необходимые принадлежности для помещений гл. менеджеру.
Гардеробщик - осуществляет прием и выдачу верхней одежды клиентов.
Охрана - осуществляет пропуск клиентов в ресторан. Решают вопросы, возникающие в случае некорректного поведения клиентов.
Все сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, должны иметь опрятный вид. Руководящий персонал и бухгалтер приходят на работу ежедневно. Высокие требования по квалификации предъявляются к директору, бухгалтеру, охране. При приеме на работу сотрудник проходит испытательный срок 2 недели.
Режим работы ресторана с 12.00 до 24.00, т.е. составляет 12 часов в сутки.
6 Инвестиционный план
В качестве места для организации выступает помещение в районе Южное Медведково г. Москвы, помещение снимается в аренду за 100 000 рублей (4 000$) в месяц, то есть арендная плата в год составляет 1 200 000 рублей (48 000$), площадь ресторана равна 1200 кв.м.
Месторасположения ресторана очень удачно со следующих позиций:
- удобный подъезд к ресторану;
- близость к метро;
- большое количество жилых домов, находящихся поблизости;
- наличие парковки
Основные средства, необходимые для организации работы:
1. Здания и сооружения: в предлагаемом помещении необходимо сделать ремонт в соответствии с архитектурным планом.
Стоимость ремонта 550 $ 1 кв. метр = 660 000
2. Оборудование:
Электричество- 150киловатт, 1квт=1000$, всего=150000$
Аудио-видео техника 20000$
Технологическое оборудование под производственные цеха 100000$
Мебель 20000$
Посуда 15000$
Итого: 1 013 000$
7 Финансовый план
Всем сотрудникам выплачивается установленная заработная плата в зависимости от занимаемой должности
Таблица 4. Персонал
№
| Должность
| Кол-во, чел. | Ср. з/п. в месяц, руб. | График работы | |||||
1
| Руководитель
| 1 | 67,500 | 5/2 | |||||
2
| Ген. директор | 1 | 67,500 | 5/2 | |||||
3
| Глав. Бухгалтер | 1 | 54,000 | 5/2 | |||||
4
| Зам. Ген. Директора По общ. вопр | 1 | 40,000 | 5/2 | |||||
5
| Зам. Ген. Директора По хозяйству | 1 | 40,000 | 5/2 | |||||
6
| Зам. Ген. Директора Банкетная служба | 1 | 30,000 | 5/2 | |||||
7
| Бухгалтер калькулятор | 1 | 21,000 | 5/2 | |||||
8
| Бухгалтер | 1 | 30,000 | 5/2 | |||||
9 | Кладовщик | 2 | 21,000 | 2/2 |
|
|
|
| |
10 | Программист-статист | 1 | 21,000 | 5/2 |
|
|
|
| |
11 | Водитель-экспедитор | 1 | 27,000 | 5/2 |
|
|
|
| |
12 | Отдел кадров | 1 | 15,000 | 5/2 |
|
|
|
| |
13 | Электрик-сантехник | 3 | 15,000 | Сутки 1/2 |
|
|
|
|
|
14 | Кассир-буфетчик | 2 | 16,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
15 | Кассир | 2 | 16,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
16 | Бармен | 3 | 16,500 | 5/3 |
|
|
|
|
|
| Итого по офису | 23 | 500 000 |
|
|
|
|
|
|
17 | Администратор | 1 | 25,000 | 5/2 |
|
|
|
|
|
18 | Помощник администратора | 2 | 14,000 | 4/3 |
|
|
|
|
|
19 | Ст. официант | 2 | 10,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
20 | Официант день | 8 | 9,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
21 | Официант вечер | 6 | 9,500 | 5/2 |
|
|
|
|
|
| Итого зал | 19 | 207,000 |
|
|
|
|
|
|
22 | Котломойщицы | 2 | 12,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
23 | Посудомойщицы | 2 | 12,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
24 | Уборщицы зала день | 2 | 12,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
25 | Уборщицы зала ночь | 2 | 12,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
| Итого Мойщицы-уборщицы | 8 | 96,000 |
|
|
|
|
|
|
26 | Шеф-повар | 1 | 54,000 | 6/1 |
|
|
|
|
|
27 | Су-шеф | 1 | 30,000 | 6/1 |
|
|
|
|
|
28 | Кавказский отдел | 1 | 44,000 | 6/1 |
|
|
|
|
|
29 | Помощник к.о. | 1 | 26,000 | 6/1 |
|
|
|
|
|
30 | Мангальщик | 1 | 32,500 | 6/1 |
|
|
|
|
|
31 | Помощник мангала | 1 | 12,000 | 6/1 |
|
|
|
|
|
32 | Пекарь | 1 | 21,500 | 6/1 |
|
|
|
|
|
33 | Повар горячего цеха раздача | 2 | 18,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
34 | Повар горячего цеха | 2 | 16,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
35 | Бригадир хол. цеха | 1 | 25,500 | 5/2 |
|
|
|
|
|
36 | Холодный цех повар | 2 | 12,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
37 | Кондитер | 2 | 16,500 | 2/2 |
|
|
|
|
|
38 | Заготовщик | 1 | 20,000 | 5/2 |
|
|
|
|
|
39 | Коренщик | 2 | 12,000 | 2/2 |
|
|
|
|
|
| Итого кухня | 20 | 424,000 |
|
|
|
|
|
|
40 | Итого Служба охраны | 4 | 65,000 |
|
|
|
|
|
|
| ИТОГО: | 74 | 1 292 000 |
|
|
|
|
|
|
Затраты на рекламу:
Щиты 3*6 метра – 3 штуки | 135,000 |
Меню, листы, мелочь | 20,000 |
Журнылы, газеты, открытки | 80,000 |
Итого: | 235,000 |
Расчетная Доходность ресторана
(Первые 4 месяца работы ресторана)
Всего посадочных мест
Таблица
| Общий зал | кафе | VIP |
Кол-во посадочных мест | 200 | 50 | 50 |
Средний чек в дневное время 400,00 рублей
Средний чек в вечернее время 1 000,00 рублей
Средний чек на банкет 2 500,00 рублей
Количество посадок
Таблица
Кол-во посадок | пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | итого |
День | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 60 | 60 | 320 |
Вечер | 70 | 70 | 80 | 90 | 160 | 200 | 100 | 770 |
Оборот в неделю
Неделя День | 128 000,00 рублей |
Неделя Вечер | 770 000,00 рублей |
Общий за неделю | 898 000,00 рублей |
Итого в месяц | 3 861 000,00 рублей |
Банкеты:
Количество гостей на банкетах в месяц - 400
Оборот в месяц – 1 000 000,00 рублей
Совокупный оборот в месяц
Расходы
Себестоимость продуктов и напитков | 1 361 192,00 рублей |
Зарплата сотрудников | 1 292 000,00 рублей |
Хозяйственные нужды | 30 000,00 рублей |
Коммунальные платежи | 60 000,00 рублей |
Музыкальное сопровождение | 180 000,00 рублей |
Налоги | 300 000,00 рублей |
Реклама | 100 000,00 рублей |
Прочее | 100 000,00 рублей |
Аренда помещения | 100 000,00 рублей |
Итого | 3 523 192,00 рублей |