Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2012 в 16:47, курсовая работа
Человеческий фактор - это емкое и многоплановое понятие, включающее в себя способность к труду, ожидание, желание сотрудничать, коммуникабельность, интеллект и многое другое. Использование этих характеристик в целях побуждения работников содействовать повышению результативности производственной системы и отвечать за нее (действенность, экономичность, качество нововведений, производительность, качество трудовой жизни и прибыльность) является серьезнейшей проблемой в силу постоянно меняющихся акцентов. Это объясняется возрастающей динамичностью и сложностью потребностей, запросов, желаний и ожиданий, предъявляемых к работе и предприятию (организации) со стороны работника, которые постоянно возрастают. Работники уже не могут соглашаться с практикой, когда руководитель только указывает, что делать, как делать и когда закончить работу. Сегодня в условиях резко возросшей престижности профессии от них требуется большая самостоятельность.