Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 19:47, контрольная работа
Задание 1. Дайте оценку приведенным ситуациям, проведите их анализ, ответьте на вопросы.
Вопросы: 1. Как Вы думаете, какие принципы управления разъяснил при отказе начальник цеха мастеру? 2. Чем руководствовался мастер, обращаясь к начальнику цеха?
Задание 2. Перед выполнением задания студенты должны привести краткие теоретические сведения по управлению конфликтами в организации (определение, классификацию типов конфликтов по различным критериям (количество участников, уровень вовлечения, способ инициации, степень открытости), основные причины возникновения конфликтов в организациях, классификацию методов разрешения и последствия конфликтов для организации).