Методика оценки экономической эффективности ИТ аутсорсинга на предприятии

На основе рассмотренных  критериев были проведены экономические  расчеты итоговых результатов имитационных моделей предприятий по трем сценариям. Применив модуль «What if (Что если)» в программе Project Expert можно наглядно представить сравнение рассчитанных критериев (NPV, IRR) по всем сценариям использования аутсорсинга ИТ-услуг, результаты сравнения представлены в диаграммах рисунок 2, 3

 

 

Рисунок 2 Сравнение критерия NPV

 

Какое воздействие  оказывает случайность (неопределенность) исходных данных на поведение модели и ключевых показателей эффективности решается с помощью имитационного моделирования методом Монте-Карло. Для количественной оценки риска используется критерий – коэффициент вариации показателя (R_f).

R_f = (

/N))/

Коэффициент вариации R_f обычно вычисляется в процентах, и рассматривается как оценка риска, связанного с тем, что значение показателя f отклонится от своего математического ожидания Мf (доля отклонения в среднем).

 

 

Рисунок 3 Сравнение критерия IRR

 

В качестве примера  на рисунках 4, 5 представлены графики  анализа чувствительности показателей NPV и IRR.

 

 

Рисунок 4 Зависимость NPV от изменения факторных переменных для исследуемых объектов

 

 

Рисунок 5 Зависимость IRR от изменения факторных переменных для исследуемых объектов

 

Тенденции развития современного бизнеса показывают, что  качество и оперативность протекающих  процессов управления и производства на предприятиях все больше зависят  от взаимоувязанных между собой  информационно-вычислительных систем, средств связи и инфокоммуникационных инноваций. Взрывной рост затрат предприятий на содержание наукоемкой техники, программного обеспечения, а также на ИТ-персонал заставляет менеджмент искать пути эффективного управления информационными технологиями. Одной из инновационных форм такого управления в сфере информационных технологий является аутсорсинг. Для принятия решения о переводе функций ИТ на внешнее управление необходимо количественно оценить экономическую эффективность такой формы управления. Для решения данной задачи в диссертации проведено исследование субъектов предпринимательской деятельности и выявлены их типовые организационные формы - малые, средние и крупные предприятия (соответственно, категории А, В и С), различающиеся объемом производства, объемом оборотного капитала, долей рынка, численностью персонала, в том числе занятого ИТ-обслуживанием.

Предложенная  классификация предприятий позволяет  определить атрибуты имеющихся ИТ-инфраструктур  и унифицировать методику определения числа автоматизированных рабочих мест, конфигурационных единиц и численности ИТ-персонала для дальнейшей оценки эффективности их использования.

Функционирование  ИТ на предприятии представлено как  сервисная модель процессного подхода  по предоставлению ИТ-услуг согласно созданного каталога. Предложенный алгоритм, основанный на детализации и суммировании затрат на единицу сервиса, позволил рассчитать себестоимость базового ИТ-сервиса для каждого предприятия условно принятых категорий А, В, С. Сравнение полученных результатов с данными маркетинговых исследований рыночной конъюнктуры в сфере ИТ-услуг позволило обосновать возможность и целесообразность применения аутсорсинговой модели для всех категорий предприятий.

Исследование  созданных имитационных моделей позволило количественно оценить степень эффективности различных сценариев аутсорсинга для предприятий категорий А, В, С.

Разработанная методика оценки экономической эффективности аутсорсинга ИТ-услуг на основе дисконтирования денежных потоков предусматривает построение имитационных моделей предприятий соответствующих категорий и проведение на их основе многовариантных расчетов финансово-экономических показателей для различных сценариев ИТ-обслуживания, включая предоставление ИТ-сервисов собственными средствами предприятия, частичный аутсорсинг, полный аутсорсинг. Доказано, что для предприятий категории А наибольшую эффективность обеспечивает частичный аутсорсинг, демонстрирующий по сравнению с базисным сценарием повышение чистой прибыли, внутренней нормы рентабельности, индекса доходности при снижении финансовых рисков.

Аналогичная положительная  тенденция прослеживается при частичном аутсорсинге у моделей предприятий категорий В и С.

В проведённом  исследовании показано, что полученные новые научные результаты в виде методики расчета затрат и цены на ИТ-сервис, методики оценки экономической эффективности аутсорсинга ИТ-услуг представляют собой систему обоснованных организационно-экономических решений, применение и дальнейшее развитие которых позволяет повысить качество управленческих решений в области оценки и обоснования эффективности развития и использования информационных технологий на предприятиях общественного производства.

 

СПИСОК

Опубликованных  и приравненных к ним научных  и

научно–методических работ

Щербан Виктории Васильевны

 

1. Щербан В.В. Оценка экономической эффективности ИТ аутсорсинга на предприятии. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Июнь, 2012. // http://ekonomika.snauka.ru/2012/06/1128

2. Щербан В.В. Экономическая эффективность ИТ аутсорсинга. // Народное хозяйство. Материалы Международной научной конференции «Актуальные проблемы народнохозяйственного комплекса: технологии, инновации и инвестиции».