Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2015 в 23:22, реферат
Потребители транспортной услуги. В данном тексте будем пользоваться термином потребители, понимая под ним пассажиров и/или клиентов. Транспортное предприятие способно повлиять на решение новых клиентов воспользоваться его услугами. На принятие этого решения клиентом влияет комплекс маркетинговых стимулов предприятия: качество транспортной услуги, цена, по которой предоставляется услуга, удобство месторасположения и доступность предприятия с этой точки зрения, способы продвижения услуги на рынок. Транспортное предприятие также может влиять и на решения клиентов повторно воспользоваться его услугами.
Теоретическая часть…………………………………………………………...……3
Микросреда и её составляющие…………………………………...........................4
Программа маркетинга…………………………………………………….…….…5
Выбор средств распространения рекламы……………………………………....14
Список литературы…………………………………………………………........17