Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 20:44, контрольная работа
Цель работы - определить основные направления организации и развития туристической фирмы на примере ООО «РоссТур».
Задачи:
1.Рассмотреть основные подходы к теории организационного развития.
2. Охарактеризовать основные направления менеджмента: стратегический, кадровый, маркетинг-менеджмент.
Введение………………………………………………………………………………3
1. Развитие турбизнеса………………………………………………………………5
1.1. История развития международного туризма………………………………...5
1.2. Всемирная туристская организация (ВТО)………………………………….11
1.3. Индустрия международного туризма как сфера услуг…………………….13
2. Анализ организации управления турфирмой…………………………………17
2.1. Область деятельности фирмы………………………………………………..17
2.2.Анализ сильных и слабых сторон предприятия…………………………….19
3. Предложения и рекомендации турфирме «РоссТур»………………………..21
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности филиалов «РоссТур» в г. Омске………………………………………………………………………………...21
3.2. Совершенствования системы управления фирмой………………………...23
Заключение………………………………………………………………………….24
Библиографический список………………………………………………………..25