Отчет по практике в ООО "Гарантия Качества - Иртыш"

Коммерческую деятельность ООО «Гарантия Качества - Иртыш» можно представить как последовательность, состоящую их следующих этапов (рис. 3).

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3. Этапы реализации коммерческих операций

ООО «Гарантия Качества - Иртыш»

Коммерческие операции в организации успешной коммерческой деятельности играют большую роль. Их своевременность и качество выполнения влияют на широту и глубину ассортимента предлагаемых товаров, бесперебойность торговли ими и в целом на качество обслуживания покупателей.

К числу таких операций относят:

• изучение спроса покупателей;
• составление заявок на завоз товаров;
• формирование оптимального ассортимента;
• организацию рекламы и информации.

Для того чтобы обеспечить успешную реализацию товаров конечным потребителям, ООО «Гарантия Качества - Иртыш» проводит различные мероприятия по изучению и прогнозированию покупательского спроса населения. С этой целью ведется учет продаж и запасов товаров в ассортиментном разрезе, а также регистрация неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству отдельных видов товаров, времени поставок и другим претензиям (проведение исследований с помощью анкетирования, анализ книги жалоб, звонков покупателям от руководства). Но в полной мере систематического анализа степени потребительской удовлетворенности работой ООО «Гарантия Качества - Иртыш» не проводится, что создает сложности в работе с покупателями, что особенно усложняет устаревшее оборудование склада, которое требует модернизации или применения современных технологий. На основе результатов исследования покупательского спроса осуществляется формирование оптимального ассортимента, способного удовлетворить потребности потребителей в рамках избранного сегмента рынка и соответствующего особенностям и современным тенденциям регионального рынка.

Основными поставщиками являются (Приложение 6):

• РУСТ инкорпорэтзд ЗАО
• П.P. Русь ЗАО Москва
• Д Дистрибьюшен ЗАО
• СИМПЛ Компания ООО
• Марки Компании Септима
• Русский Алкоголь ЗАО
• Кизлярский коньячный завод ГУП
• Винэксим ООО
• Игристые вина ЗАО
• Немирофф ТД ООО
• Пapyc ООО
• Межреспубликанский винзавод ТД ООО
• Омсквинпром ООО
• Сварог ЗАО (СПб)
• Фанагория Торговый Дом ООО
• Парламент Дистрибьюшн ООО
• Коньячный дом Цитадель ДКК ООО

На рисунке 4 представим наиболее крупных из поставщиков.

Рис. 4. Структура поставщиков компании по объемам поставок в 2009 году

Как видно из рисунка 4 наибольшая доля – 40% у ЗАО «Русский алкоголь», 20,3% занимает продукция П.Р. ЗАО Москва, 14% ЗАО РУСТ, 10% – ЗАО Дистрибьюшен.

Основанием для завоза товаров служит заявка. В ней менеджер по закупкам указывает наименование товаров и основные их ассортиментные признаки (размер и вид упаковки, требуемое количество). Заявку, составленную в двух экземплярах, подписывает генеральный директор ООО «Гарантия Качества - Иртыш», затем ее заверяют печатью и направляют поставщику для исполнения. Заявка составляется на квартал, однако товар приходит частями по мере его поступления от производителя.

Доставка осуществляется автомобильным или железнодорожным транспортом через две недели после оплаты выставленного счета.

Успешное осуществление коммерческой деятельности во многом зависит от своевременного исполнения сторонами различного рода договоров.

Торговое предприятие ООО «Гарантия Качества - Иртыш»  работает со следующими видами договор:

• договор поставки;
• договор на техническое обслуживание;
• трудовой договор;
• договор на рекламу.

По договору поставки одна сторона (ООО «Гарантия Качества - Иртыш») обязуется поставлять товар «Покупателю» (Приложение 7) который обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. Договор поставки включает в себя все необходимые элементы, а именно: предмет договора, условия поставки, порядок расчетов, ответственность сторон.

В зависимости от того с кем заключен договор, он может быть более подробно прописан с указанием такого пункта как спецификация, где в приложении будут подробно прописаны ассортимент, цена его код и другие характеристики товара. Также в договоре может быть приведены такие пункты как качество товара, тара, упаковка, доставка и прием, цена и порядок расчетов, сотрудничество, конфиденциальность, форс-мажор и арбитраж. Но такие подробные договоры заключаются обычно вначале сотрудничества, а затем по мере знакомства  переходят к более простой форме договора поставки.

Одним из основных документов этой группы является счет-фактура (Приложение 8), который выписывается продавцом на имя покупателя при отгрузке товаров и является требованием продавца к покупателю оплатить указанную в нем сумму. В спецификации, прилагаемой к договору, указывается в развернутом виде ассортимент товаров, подлежащих поставке, их количество, цена, сумма и сроки поставки.

Очень важную роль играют документы, удостоверяющие качество товаров. Торговое предприятие ООО «Гарантия Качества - Иртыш»  имеет необходимые сертификаты соответствия добровольной сертификации и санитарно-эпидемиологические заключения на все группы товаров.

Трудовой договор является соглашением между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу, обеспечить условия труда, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.

Отдельным пунктом оговаривается возложение на работников  ООО «Гарантия Качества - Иртыш» материальной ответственности (кладовщик), то есть обязанности возместить имущественный ущерб, причиненный предприятию по их вине, что является очень актуальным вследствие отсутствия каких-либо противокражных систем, предназначенных для защиты товара от хищений.

 

Заключение

 

Основные показатели деятельности предприятия свидетельствуют о том, что ООО «Гарантия Качества - Иртыш» развивается, увеличивая оборотные средства, выручку и эффективность деятельности.

Для оптимизации коммерческой деятельности предприятия можно предложит следующие направления:

1. уменьшить долю заемных средств, которыми являются наиболее срочные обязательства, постоянно уменьшать кредитную задолженность, отслеживать погашения;
2. вести анализ и планирование денежных потоков с помощью программ и методов бюджетирования,
3. использовать возможности современных способов кредитования для погашения наиболее срочных долгов; для приобретения основных средств использовать лизинг.

Исследование финансовой составляющей предприятия должно быть значительно шире и полнее за счет конкретных цифр и названий факторов, контрагентов, чем анализ, который проводится на предприятии.

Для такого анализа можно приглашать специалиста, аналитика, который грамотно сформирует финансовый отчет, выявит причины отрицательных тенденций, подскажет пути их преодоления. Возможно, выделить должность финансиста на предприятии, учтивая высокую доходность и возможности для дальнейшего развития. Разработанный приглашенным или собственным специалистом анализ, предложенный к рассмотрению собранию участников должен произвести соответствующее впечатление, подвигнув их на новые пути развития ООО «Гарантия Качества - Иртыш».

Для реализации финансовых задач необходимы также специальные программы и одной из таких программ, учитывающих все составляющие необходимые для анализа может стать программа «Финализ(ПРОФ)» (Приложение 9). Данная программа помогает определить развитие предприятия на перспективу и с учетом инфляции, возможных рисков. Эта программа обладает существенными преимуществами по сравнению с бухгалтерскими программами. Она совместима с бухгалтерскими программами и не требует дополнительного ввода информации. Анализ, который проводится с помощью программы учитывает инфляцию, сезонность отдельных реализации товаров, приводит информацию в табличном и графическом виде, создает отчеты и предлагает некоторые общие рекомендации, на основе которых аналитик сможет разработать собственные, учитывающие специфику предприятия рекомендации.

 

Список литературы

 

1. Гражданский кодекс РФ. Часть I,II. – М.: Право, 2009 – С.480.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. – М.: ООО «ВИТРЭМ», 2009. – 432 с.
3. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М: ИНФРА-М, 2008. – 230с.
4. Бакадоров В.Л. Финансово-экономическое состояние предприятия / В.Д. Бакадоров, П.Д. Алексеев. – М.: Изд-во Приор, 2005. - 153с.
5. Балабанов, А., Финансы предприятий / А. Балабанов, И. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2009. - 365с.
6. Беркстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности/ Л.А. Беркстайн – М.: Финансы и статистика, 2008.- 264с.
7. Кодацкий В.П. Ваша прибыль в условиях рынка / В.П. Кодацкий. – М.: Финансы и статистика, 2006.- 216с.
8. Пласкова Н.С. Экономический анализ: стратегический и текущий. – М. ЭКСМО, 2008. – 656 с.
9. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности / Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с.
10. Экономический анализ / Л.Т. Гиляровская, Г.В. Корнякова, Н.С. Пласкова и др; Под общ. ред. Л.Т. Гиляровской. М.: Юнити-Дана. 2008. – 615 с.

Приложения

 

Приложение 9

Программа Финансовый анализ: Проф + оценка бизнеса

Приложение 6

Основные поставщики винно-водочной продукции ООО «Гарантия Качества – Иртыш» в 2009 году

Базовый поставщик	янв	февр	март	апр	май	июнь	июль	авг	сент	окт	нояб	дек
РУСТ инкорпорэтзд ЗАО	3 684 093	3 492 421	3 545 123	3 950 065	3 174 185	2 606 224	3 490 909	3 798 962	4 500 364	4 113 778	4 475 458	5 694 604
П.P. Руь ЗАО Москва	3 803 388	3 827 782	3 822 302	4 037 914	4 361 055	4 210 825	5 358 303	5 694 330	8 387 816	8 427 954	6 072 625	9 524 779
Д Дистрибьюшен ЗАО	3 219 894	1 381 220	1 365 155	2 448 314	1 759 822	1 491 235	2 123 553	2 665 480	2 946 338	4 097 194	4 286 577	5 107 152
СИМПЛ Компания ООО	164 236	217 120	218 099	335 527	232 165	217 109	227 719	193 775	313 520	234 392	245 360	334 881
Марки Компании Септима	222 197	147 544	145 155	27 600	10 547	3 273	8 715	3 601	90 934	117 520	214 907	448 222
Русский Алкоголь ЗАО	8 056 133	12 992 619	8 125 564	5 650 579	7 064 328	6 446 790	7 976 296	9 163 948	11 894 700	12 965 051	16 587 898	26 413 624
Кизлярский коньячный завод ГУП	199 371	289 710	318 144	517 346	301 445	223 980	531 470	504 673	968 442	658 853	379 279	691 890
Винэксим ООО	292 350	191 985	194 023	291 510	0	259 165	272 127	306 809	341 682	184 251	218 774	354 567
Игристые вина ЗАО	761 183	362 512	365 028	184 595	239 716	244 430	444 582	392 922	462 986	756 076	1 136 131	1 684 266
Немирофф ТД ООО	924 834	1 045 035	1 026 023	617 986	639 033	464 748	584 106	655 709	862 833	1 026 961	1 202 435	2 081 452
Пapyc ООО	307 072	240 391	245 161	374 729	592 219	291 275	396 843	466 085	477 225	424 393	371 957	513 351
Межреспубликанский винзавод ТД ООО	0	0	0	76 382	31 699	2 164	16 362	3 920	1 510	0	70	0
Омсквинпром ООО	856 506	1 016 409	1 126 018	1 170 734	1 053 206	697 304	805 439	826 917	1 000 018	1 224 084	1 064 832	1 757 507
Сварог ЗАО (СПб)	163 385	130 302	126 122	57 943	73 686	67 623	88 645	108 044	84 252	126 438	93 382	143 523
Фанагория Торговый Дом ООО	48 467	44 301	22 456	1 916	436	3 168	25 677	39 697	67 273	103 636	125 397	174 368
Парламент Дистрибьюшн ООО	0	0	0	151 271	0	80 465	162 520	128 372	185 098	0	192 490	0
Коньячный дом Цитадель ДКК ООО	38 858	82 573	82 121	106 220	79 893	56 465	106 828	149 284	208 677	186 781	122 993	95 317
Игристые вина ЗАО (Салвето)	18 615	0	0	7 499	16 704	4 528	7 614	47 235	25 140	12 594	1 120	14 687
Итого	22 760 582	25 461 924	20 726 494	20 008 130	19 630 139	17 370 771	22 627 708	25 149 763	32 818 808	34 659 956	36 791 685	55 034 190