Отчет по практике в ЗАО «МСУ-75»

1.  
   Экономическая среда. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильные как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие:

•  
  величина инфляции, которая повысилась по сравнению с предыдущим годом и, таким образом, может представлять угрозу для достижения целей организации;

•  
  основным фактором, сдерживающим деятельность, по-прежнему, остается высокий уровень налогов - повышение налогов негативно влияет на достижение желаемой прибыли;
•  
  негативно на деятельность предприятия сказывается и удорожание материалов, рост цен на топливо и электроэнергию. Это ведет к росту себестоимости и снижению конкурентоспособности предприятия.
2.  
   Политико-правовая среда. Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влияние политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует предприятие. К сожалению в настоящее время политическая ситуация в стране очень не стабильная, прослеживается высокая тенденция к сокращению численности занятых.
3.  
   Научно-техническая среда. Данная отрасль является развивающейся, в ней проводятся разнообразные исследования, разработки, которые поддерживаются государством. Успешное выполнение этих разработок будет действительным прорывом при создании конкурентоспособной техники, ориентированной не только на неограниченный внутренний рынок, но и на экспорт.
4.  
   Демографическая и культурная среда. Изменения в демографической ситуации оказывают существенное негативное воздействие на деятельность предприятия. Изменение возрастной структуры общества, в которой наибольший удельный вес занимает население предпенсионного и пенсионного возраста, подтверждается нехваткой молодежи на предприятии, молодые специалисты преимущественно идут в высокодоходные сектора экономики, что способствует росту дефицита специалистов и квалифицированных рабочих, необходимых предприятию, немного, т.к. профессии технологов, инженеров, конструкторов считаются непрестижными и недостаточно оплачиваемыми. 

 
Несмотря на наличие в данной области высококвалифицированной  рабочей силы и мощной строительной базы, наблюдается сокращение численности  занятых, объемов работ, инвестиций в основной капитал, что на фоне роста  числа действующих строительных организаций усиливает конкуренцию  между ними;  
 
Изучение микросреды организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешний среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.  

1.  
   Поставщики организации. Материально-техническое обеспечение сырьем, материалами и комплектующими производиться в основном с учетом сложившихся длительных хозяйственных связей. Эти постоянные поставщики надежны, в сроки выполняют все поставки сырья и материалов.
2.  
   Клиенты организации. В настоящее время основными заказчиками ЗАО «МСУ-75» выступают: ОАО «ПО ЭХЗ», Администрации городов Зеленогорска, Красноярска, администрации близлежащих городов и районов, а также многие другие. Предприятие работает и с индивидуальными заказчиками.

 
Долговременный опыт работы на рынке, индивидуальный подход к каждому  клиенту, высокое качество выпускаемой  продукции, обязательность при выполнении контрактов позволили предприятию  занять одно из ведущих мест на рынке  региона. 

3.  
   Конкуренты организации. На сегодняшний момент рынок подобных видов продукции уже сформирован, хотя появляются новые предприятия, но до их полноценного становления пройдет еще много времени. 

 
Основным конкурентом ЗАО «МСУ-75»  на рынке региона является ЗАО  «Монтажно-строительное управление №74»  расположенный в г.Железногорске. 
 
Поскольку данная отрасль является развивающейся, то в качестве будущих стратегий всех фирм, специализирующихся на данном виде продукции, может выступать проведение различных исследований по развитию новых видов продукции, более глубокое проникновение на рынок с помощью маркетинговых мероприятий, а также диверсификация производства. 
 
После проведения анализа видим, что наибольшую угрозу для компании представляют экономические факторы, а также усиливающихся в последнее время в связи с экономическим кризисом - политические и социальные факторы. ЗАО «МСУ-75» стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.  
 
В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают заказчики и поставщики, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о технологических факторах внешней среды.  
 
Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны потребителей предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон. 
 
^ 4. Организационная структура управления предприятия 
 
Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.  
 
Следует отметить, что структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления, в связи с изменяющимися требованиями окружающего мира и т.п. 
 
В основу структуры управления предприятием положена определенная система. Известно три основные системы управления производством: линейная; функциональная; смешанная. 
 
Линейная – представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях. 
 
Функциональная – система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.п. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко. 
 
На ЗАО «МСУ-75» используется линейно-функциональная структура управления. Она представляет собой принцип построения управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и пр.).  
 
По каждой из них сформирована иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу.  
 
Между отдельными подразделениями ЗАО «МСУ-75» существуют как вертикальные, так и горизонтальные связи. Вертикальные связи – это связи руководства и подчинения, например, связь между начальником предприятия и начальниками участков. Горизонтальные связи – это связи коопераций равноправных элементов, например связь между инженером ПТО и инженером СДО.  
 
Схематически управленческую структуру можно представить в виде схемы (рис.2). 
 
 
 
Рисунок 2 – Организационная структура управления ЗАО «МСУ-75» 
 
 
ЗАО «МСУ-75» возглавляет Гендиректор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед учредителями (собственниками предприятия) и трудовым коллективом. Он представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. 
 
При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются: главный инженер; главный энергетик; главный бухгалтер; главный юрист, начальник ПТО; 
 
Производственно-технический отдел осуществляет подготовку производственного процесса, контроль производственной деятельности, составляет графики строительства и обеспечения го материально-техническими ресурсами, принимает от заказчика проектно-сметную документацию, контролируя ее своевременное поступление, комплектность и качество, участвует в осуществлении сметной деятельности, разработке проектов производства работ, заявок на участие в подрядных торгах. Отвечает за подготовку проектной документации объекта, согласование проектной документации, сдачу объектов. Возглавляет отдел начальник ПТО, который подчиняется главному инженеру. 
 
Отдел снабжения выполняет функции обеспечения производства материально-техническими ресурсами, осуществляют входной контроль материалов, деталей, конструкций, оборудования и других ресурсов.  
 
Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, работу на строительных объектах, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности, экологической безопасности. Главный инженер возглавляет производственно - технический совет предприятия, являющийся совещательным органом. Ему подчиняются отделы: эксплуатации; охраны труда и техники безопасности, а также строительные участки. 
 
В задачи отдела менеджмента качества входят вопросы по качеству строительства, внедрение в строительство новейших достижений науки и техники, механизации и автоматизации строительных процессов, соблюдение установленной технологии и др. Вместе с другими подразделениями и участками обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводит все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования. 
 
Отдел охраны труда и техники безопасности обеспечивает надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда в соответствии с положениями Трудового Кодекса и иных нормативных актов, регулирующих взаимоотношения в области охраны труда; несёт ответственность за выполнение требований техники безопасности на рабочих местах предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение соответствующих экзаменов; организует совместно с отделом кадров прохождение регулярных медицинских осмотров персонала предприятия и т.п. 
 
На строительном участке роль начальника выполняет прораб, который осуществляет оперативный контроль за ходом строительных работ, следит за соблюдением календарного графика работ, устраняет причины, нарушающие нормальный режим работы, осуществляет контроль за качеством готовых объектов, разрабатывает предложение по предупреждению и уменьшению отклонений от проекта. Осуществляет также подачу распоряжений мастерам по ходу работы Качество продукции является определяющим в общей оценке результатов деятельности трудового коллектива. 
 
Мастера несут основную производственную нагрузку и заняты выполнением строительных работ. Отвечают за соответствие выполняемых работ на объектах строительным чертежам, актам выполненных работ и расчетам потребности материалов, отвечают за своевременное проведение технических осмотров, ремонтов оборудования, соблюдение техники безопасности вверенным персоналом, проведение технической учёбы и т.д. 
 
Отдел главного энергетика вместе с подчиненными ему подразделениями обеспечивает бесперебойное снабжение предприятия электроэнергией, теплотой, сжатым воздухом, водой, кислородом и другим, а также отвечает за бесперебойное снабжение электроэнергией, подачу тепла в административные здания, подачу воды и т.п. Проводит планирование и осуществляет ремонт энергетического оборудования, разрабатывает и осуществляет мероприятия по реконструкции, техническому перевооружению и перспективному развитию энергетического хозяйства предприятия, проводит нормирование расходов электроэнергии, теплоты, топлива,, сжатого воздуха и др., а также мероприятия по их экономии, использование вторичных энергоресурсов, разрабатывает технические и организационные мероприятия по повышению надежности и увеличения срока службы энергетического оборудования, проводит работы по оптимизации режимов использования энергетического оборудования в энергетических службах и производственных цехах, проводит работы по научной организации труда в энергетических службах и совершенствованию учета, расчету потребностей и составления энергобалансов, анализу, учету и представлению отчетности, проводит инструктаж и обучение персонала, осуществляет производственные связи с другими подразделениями предприятия и районными энергоснабжающими организациями. 
 
Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета и др.  
 
Инспектор по кадрам руководит отделом кадров, совместно с отделом по охране труда и технике безопасности организует прохождение медосмотра персонала предприятия и т.п. 
 
Отдел организации труда и заработной платы разрабатывает штатное расписание, составляет годовые, квартальные и месячные планы по труду и заработной плате, осуществляет контроль за их выполнением, разрабатывает мероприятия по повышению производительности труда, внедрению прогрессивных систем заработной платы, разрабатывает положение об образовании и расходовании фонда материального поощрения, разрабатывает технически обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросов научной организации труда и т.п. 
 
На предприятии используется две формы оплаты труда рабочих: повременная и сдельная. Повременщикам начисляется зарплата, исходя из тарифных ставок с применением поправочного коэффициента в соответствии с разрядами и фактически отработанным временем. Рабочими-повременщиками являются: водители, механики, сторожи. Рабочие-сдельщики - это штукатуры, маляры, каменщики и другие строительные рабочие. На заработную плату рабочих-сдельщиков влияют коэффициент производительности, коэффициент качества СМР. Для специалистов, занятых в производстве, применяется поощрение с использованием коэффициента трудового участия, который определяется индивидуально комиссией во главе с директором ежемесячно (ежеквартально). Зарплата директора и линейных руководителей начисляется, исходя из заключенных с ними контрактов, заработная плата других руководящих работников, специалистов и служащих определяется должностным окладом. 
 
В настоящее время штат сотрудников ЗАО «МСУ-75» укомплектован высококвалифицированными кадрами, имеющих высшее образование и среднее специальное образование с опытом работы от 1 до 30 лет. Исполнители на местах прошли специальную подготовку и имеют все необходимые навыки работы.  
 
Специалисты аттестованы по промбезопасности по охране труда и технике безопасности, по электробезопасности (согласно должностных обязательств). 
 
Рабочие имеют различные строительные специальности и средний разряд которых 4.35. Они выполняют заявленные лицензируемые виды работ грамотно и с высоким качеством.  
 
Каждые три года в обязательном порядке проводится повышение квалификации ИТР. 
 
Права и обязанности в управлении предприятием распределены четко, и зафиксированы в должностных инструкциях и других документах, регулирующих данную сферу.  
 
Жесткая иерархия позволяет организовать эффективное взаимодействие различных структурных подразделений по достижению целей развития предприятия.  
 
 
^ 5. Организация производства 
 
Сфере строительства в настоящее время присущи все черты промышленного производства, функционирующего в рыночных условиях, однако имеет ряд особенностей. Так, в процессе производства строительная продукция остается неподвижной, а орудия и предметы труда перемещаются.  
 
Строительство, как правило, ведут на открытом воздухе, в разнообразных климатических и природных условиях с различной длительностью цикла (от нескольких месяцев до нескольких лет). Оно отличается повышенной зависимостью строительных процессов от внешних факторов.  
 
В строительстве различают основные, вспомогательные и обслуживающие сторонние предприятия, а также участки, цехи, хозяйства, отделы, входящие в состав строительного предприятия. Их совокупность и есть производственная структура предприятия.  
 
ЗАО «МСУ-75» имеет собственную производственно-техническую базу (административное и производственное здание), грузоподъемные краны, строительные машины и автотранспорт, средства малой механизации, строительные механизмы, инвентарь, монтажную оснастку, приспособления и др.  
 
Производственная структура предприятия ЗАО «МСУ-75»: 

•  
  монтажно-строительные участки № 1 и 6;
•  
  производственный корпус (ЗММ) общей площадью 2590 кв.м для изготовления электромонтажных изделий, нестандартного оборудования (в том числе с вторичной коммутацией), сборки электрооборудования в укрупненные блоки и т. д.;
•  
  мастерские ОГМ, ремонтно-механические мастерские;

 
- гараж общей площадью 2106 кв.м  ( имеет бытовой корпус, ремонтный  бокс, стояночные боксы, мойку  автомобилей и отдельно стоящий  склад запчастей общей площадью 430 кв.м). Парк состоит из 49 единиц  автомобилей, спецмашин и механизмов;  

•  
  склады ОМТС: материальный склад общей площадью 720 кв.м, оборудованный 5-ю кранами штабелерами;

 
- склад длинномерных изделий  общей площадью 648кв.м, оборудованный  краном-штабелером и кран-балкой; 

•  
  склады по хранению газовых баллонов, лаков и красок, ЛВЖ и ГЖ;
•  
  склад инструмента общей площадью 144 кв.м, оборудованный краном -штабелером.

 
- контрольно-измерительное оборудование  насчитывает 3000 единиц; 
 
ЗАО «МСУ-75» имеет средства измерения и контроля, средства связи; оргтехнику, а также в достаточном объеме нормативно-техническую и технологическую документацию. 
 
^ Возможности производственной базы.  
 
ЗАО «МСУ-75» имеет все необходимые механизмы и оборудование для обработки листовой и профильной стали, труб различного диаметра и электротехнических шин. Имеются на базе и термопластавтоматы. 
 
Заготовительно-монтажный участок - своего рода мини-завод, где осуществляется сборка оборудования в укрупненные блоки с предварительной наладкой; изготовление трубных заготовок и других металлоконструкций; окраска готовых изделий, в том числе порошковым напылением.  
 
Также налажено производство опор и светильников для освещения парковых зон и улиц. 
 
При проведении монтажно-строительных работ предприятие стремится использовать поточный метод производства и для их эффективной организации используется сетевое моделирование, всегда строятся графики выполнения работ. 
 
Производственная структура предприятия представлена основным, вспомогательным и обслуживающим производствами.  
 
Основными производственными звеньями выступают комплексные бригады. По мере необходимости для выполнения некоторых видов работ из нескольких комплексных бригад создаются специализированные бригады на время выполнения этих работ.  
 
Обслуживающее производство представлено службой главного механика.  
 
Особенностью деятельности предприятия является то, что география его строек не совпадает с расположением самой строительной организации и большая часть работ выполняется в удаленных от строительной базы районах. 
 
На предприятии осуществляется как планирование материально-технического обеспечения производства, так и производится заказ и поставка материалов по заявкам прорабов на определенное количество материалов.  
 
Маркетинг продукции осуществляется посредством размещения рекламы на продукцию и услуги в каталогах и рекламных изданиях. 
 
Все это позволяет значительно улучшать технологию выполнения заготовительно-монтажных работ, комплектацию и контейнеризацию материалов и изделий на монтажные участки.  
 
Далее следует перечень основных отделов, подразделений и служб ЗАО «МСУ-75»: 

1.  
   Дирекция
2.  
   Бухгалтерия
3.  
   Производственно-технический отдел (ПТО)
4.  
   Планово-экономический отдел (ПЭО)
5.  
   Сметно-договорной отдел (СДО)
6.  
   Отдел проектирования и подготовки производства (ОППП)
7.  
   Отдел кадров (ОК)
8.  
   Административно-хозяйственный отдел (АХО)
9.  
   Электротехническая лаборатория (ЭТЛ)
10.  
    Участок производственно-технологической комплектации (УПТК)
11.  
    Участок изготовления и сборки нестандартного электрощитового оборудования (НЭО)
12.  
    Заготовочно-мантажные мастерские (ЗММ)
13.  
    Ремонтно-механические мастерские (РММ)
14.  
    Ремонтно-строительный участок (РСннУ)
15.  
    Гараж
16.  
    Участки (прорабства).

 
 
^ 7. Управление качеством и конкурентоспособностью 
 
Одним из главных критериев управления предприятием является обеспечение качества выпускаемой продукции, работ/услуг, чёткое и безусловное выполнение договорных обязательств перед Заказчиком. Высокий экспортный потенциал предприятия традиционно основывается на результативной системе управления, опыте и компетентности персонала, современном техническом и технологическом оснащении производства. 
 
ЗАО МСУ-75 заявляет о своей политике в области качества при выполнении следующих работ по устройству внутренних и наружных инженерных сетей электроснабжения, электроосвещения, прокладке линии связи, радио, телевидения (магистральных кабельных внутризоновых, магистральных соединительных; местных кабелей линий связи (в т.ч. абонентских), электрических, волоконно-оптических, воздушных линий связи), установке опор ЛЭП, средств обеспечения пожарно-охранной безопасности зданий и сооружений, видеонаблюдения, электротехнических установок, локально-вычислительных сетей, монтажу приборов, средств автоматизации и вычислительной техники, наладке вышеперечисленных систем при строительстве зданий и сооружений I и II уровней ответственности, ядерных радиоактивно-опасных объектов, потенциально опасных промышленных производств, а также разработке и изготовлению нестандартного оборудования.  
 
Данная политика определяет цели, приоритеты и методы, с помощью которых будет достигнуто требуемое качество (Приложение). 
 
Стратегической целью предприятия является: обеспечение долговременной востребованности деятельности предприятия, поддержание и усиление позиций предприятия на рынке строительно-монтажных работ за счет повышение репутации и результативности деятельности предприятия, укрепления имиджа надёжного партнера на основе современной системы менеджмента качества, подтвержденной сертификатом международного образца. 
 
Целями, определяющими функции и задачи предприятия в области качества, являются:  

•  
  Безопасность, надежность, эстетичность смонтированных электро-технических инженерных систем и изготовленного оборудования за счет обеспечения строгого соответствия выполняемых работ требованиям нормативных документов и требованиям Заказчиков, доведения до всего персонала ЗАО «МСУ-75» важности выполнения этих требований.
•  
  Ответственность перед Заказчиком за качество предоставляемых услуг с полной гарантией качества.
•  
  Достижение оптимального соотношения цена / качество предоставляемых услуг для наших Заказчиков по сравнению с предприятиями, действующими на рынке. 
•  
  Постоянное расширение номенклатуры выполняемых строительно-монтажных работ и изготавливаемого оборудования за счет применения новейших материалов, технологий, максимально полно удовлетворяющих запросы наших Заказчиков и партнеров. 
•  
  Формирование имиджа ЗАО «МСУ-75», как высокотехнологичного и предоставляющего услуги высокого качества предприятия.

 
Непрерывное совершенствование организации  и технологии работ на основе процессного  подхода в соответствии с требованиями рынка. 
 
Основными задачами ЗАО МСУ-75 при обеспечении качества являются: 

•  
  Выполнение работ по монтажу электротехнического оборудования и инженерных систем в соответствии с требованиями СНиП с применением современных технологий безопасными методами.
•  
  Полное удовлетворение требований Заказчика в соответствии с договорами. 

 
Высшим приоритетом при обеспечении  качества является безопасность и надежность смонтированных электротехнических инженерных систем. Это означает первостепенное решение проблем качества, как  гаранта надежности в области  инвестиционных, технических, организационных и кадровых вопросов. 
 
Основными методами проведения политики в области качества являются: 
 
- реализация системы менеджмента качества ЗАО МСУ-75; 
 
- разработка, реализация и периодический пересмотр Руководства по качеству, локальных программ обеспечения качества с целью внесения в них необходимых поправок с тем, чтобы они соответствовали современным требованиям и были эффективными; 
 
- разделение полномочий и ответственности за качество подразделений и персонала, участвующих в выполнении работ, от директора до рабочего; 
 
- организация контроля за обеспечением технологической и исполнительской дисциплины. 
 
ЗАО МСУ-75 в лице директора и его заместителей возлагает на себя ответственность за осуществление деятельности в соответствии с утвержденной политикой в области качества и утвержденным руководством по качеству, периодический его пересмотр с целью внесения в него поправок с тем, чтобы оно соответствовало современным требованиям и было эффективным, а также за качество выполняемых работ и поставляемого оборудования. 
 
Политика в области качества является обязательной для всего персонала, участвующего в деятельности предприятия и несущего ответственность за выполнение задач по обеспечению качества. 
 
Политика в области качества является обязательной для всего персонала, участвующего в основном процессе предприятия и несущего ответственность за выполнение задач по обеспечению качества. 
 
Главней цель - достичь стабильного уровня качества электромонтажных работ, которое будет соответствовать растущим требованиям и ожиданиям потребителя. 
 
1. Система менеджмента является средством достижения целей, сформулированных руководством компании. 
 
Любая организация имеет единую систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующих в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов и т.д., и включает различные подсистемы менеджмента: систему менеджмента качества (СМК), систему Финансового менеджмент?»_; систему менеджмента охраны окружающей среды, систему менеджмента охраны труда и т.д. Однако не любая система является эффективной, способной оправдать ожидания заинтересованных сторон. 
 
Эффективная система позволяет добиться достижения поставленных целей при оптимальных затратах и в заданные временные интервалы. Такая система подразумевает, как правило, строго упорядоченную, регламентированную в оптимальном объеме деятельность, которая должна быть понятной как для менеджеров, так и для рядовых сотрудников. 
 
Приводя единую систему управления (систему менеджмента предприятия) в соответствие с требованиями ISO серии 9000, которые содержат общепризнанные требования предъявляемые к менеджменту организации, руководство ЗАО МСУ-75 четко осознает, что эффективное, грамотное управление предприятием, управление с точки зрения здравого смысла принципиально невозможно без обеспечения качества выпускаемой продукции. 
 
Важность стандартов ISO серии 9000 заключается в определении единообразных требований к управлению предприятием с точки зрения обеспечения качества ее деятельности 
 
Цели в области качества дополняют другие цели предприятия, связанные с развитием, финансированием, рентабельностью, окружающей средой, охраной труда, безопасностью, социальными вопросами. 
 
В дальнейшем различные части системы менеджмента ЗАО МСУ-75 будут интегрированы вместе с СМК в единую систему менеджмента, использующую общие элементы. Это должно облегчить планирование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и оценку общей эффективности предприятия. 
 
Система менеджмента качества ЗАО МСУ-75 распространяется на «разработку, изготовление, комплектацию, монтаж и наладку электрооборудования, средств автоматизации и связи» и обеспечивается ресурсами ЗАО МСУ-75. 
 
Данное руководство является основным документом СМК и используется для: