Отчет по производственной практике

 

 

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

ФГОУВПО «РГУТиС»

 

 

 

                                                                      ОТЧЕТ

 

О прохождении ______________________________________практики

(Вид практики)

 

 

студента группы ________ курса_____

 

направление подготовки (специальность) ____________________________

________________________________________________________________

Фамилия ________________________________________________________

Имя ____________________________________________________________

Отчество ________________________________________________________

Место прохождения практики ______________________________________

Время прохождения практики ______________________________________

Руководитель практики от кафедры (факультета)

_________________________________________________________________

                                                 (фамилия, имя, отчество, должность)

 

Руководитель практики от организации,

(предприятия, учреждения) _________________________________________

_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность)

 

 

 

 

 

 

Заведующий кафедрой ____________________________________________

 

 

 

Содержание:

1. Введение	стр.3
2. Организационно-экономическая характеристика  страховой организации	стр.5
2.1. О компании	стр.5
2.2. История  развития группы «Альфастрахование»	стр.12
2.3. Партнеры	стр.21
3. Законы и нормативные акты, регулирующие деятельность страховых организаций	стр.27
3.1. Федеральные законы, регулирующие  отношения в сфере страховой  деятельности	стр.27
3.2. Указы Президента Российской  Федерации	стр.28
3.3. Постановления Правительства Российской  Федерации	стр.28
3.4. Нормативные правовые акты Министерства  финансов Российской Федерации	стр.31
3.5. Иные нормативные правовые акты	стр.34
4. Структура страховой организации  и система управления	стр.36
5. Правила   страхования и анализ развития видов страхования	стр.38
6. Оформление договоров страхования, страховых полисов и других документов	стр.52
7. Ознакомление с организацией  работы страховых агентов и  страховых брокеров	стр.53
8. Маркетинг страховщика	стр.57
9. Заключение	стр.64
Приложение	Стр.69

 

 

Введение

 

Страхование – древнейшая категория общественных отношений. Оно возникло в целях взаимопомощи в области торговли и впоследствии стало одним из важных условий производственной деятельности и быта человека.

В основе понятия страхования лежит “страх”: за сохранность имущества, за жизнь и здоровье в связи с неблагоприятными явлениями стихии, возможностью пожаров, грабежей и прочих непредвиденных отрицательных моментов в сфере производства, отдыха, политики и т.д.

У страхования особая экономическая задача: обеспечить находящемуся под угрозой рисковых событий физическому или юридическому лицу покрытие потребности в деньгах на основе взаимного уравнивания в рисках. С этой целью за счёт страховых взносов создаётся страховой фонд, из которого возмещается ущерб участникам страхования.

Цель практики – закрепление теоретических знаний по специальным дисциплинам, изученным в процессе обучения, приобретение практических навыков и опыта самостоятельной работы по избранной специальности, а также подготовка материалов для написания дипломной работы.

Задачами практики являются:

• изучение правовых и организационно-экономических основ деятельности организации;
• изучение структуры страховой организации и системы управления;
• изучение правил страхования и анализа развития видов страхования
• изучение оформления договоров страхования, страховых полисов и других документов;
• ознакомление с организацией работы страховых агентов и страховых брокеров
• ознакомление с маркетингом страховщика
• изучение учета и контроля  в страховой организации.
• сбор, обобщение и анализ данных для написания дипломной работы.

Основные выводы по отчёту и предложения по улучшению качества работы представлены в заключении. 

Наличие необходимых данных для освещения разделов отчёта предопределило их освещение в систематизированном виде в приложении.

Такие задачи практики, как изучение и анализ основных видов финансово-хозяйственной деятельности представительства, приобретение практических навыков в овладении важнейшими видами экономического анализа, а также сбор, систематизация и анализ фактических данных по выбранной тематике дипломного проектирования были успешно выполнены.

 

    

 

2. Характеристика страховой организации.

 

1. О компании

 

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo, «СТС Медиа» и другие). Акционерами Группы «АльфаСтрахование» являются компании консорциума «Альфа-Групп». (рис.1)

Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

• Лицензия ОАО «АльфаСтрахование»  
  C № 2239 77 от 13.12.2006 г.  
  на право проведения страховой и перестраховочной деятельности
• Лицензия ООО «АльфаСтрахование–Жизнь»  
  C № 3447 77 от 03.04.2006 г.  
  на право проведения страховой деятельности

     На территории России страховую деятельность осуществляют более 380 региональных представительств компании. (рис.2)

Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами двух компаний с консолидированным уставным капиталом в размере около 5,5 млрд. рублей. Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира: Мюнхенское перестраховочное общество (Munich Re), Швейцарское перестраховочное общество (Swiss Re), Ганноверское перестраховочное общество (Hannover Re), СКОР (SCOR), Кельнское перестраховочное общество (GenRe), Партнер Ре (Partner Re), а также корпорация Lloyd’s of London, сотрудничество с синдикатами которой осуществляется через международных брокеров Willis Limited, Marsh, AON Benfield и другие.

По данным исследований рейтингового агентства «Эксперт РА» Группа «АльфаСтрахование» входит в десятку лидеров открытого страхового рынка. В декабре 2008 года агентство подтвердило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности А++. Также Группа имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch.

Группа «АльфаСтрахование» имеет аккредитацию в крупнейших банках, среди которых: Сбербанк России, ВТБ, ВТБ24, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы, МДМ Банк, Юникредит, и вошла в официальный список страховщиков, участвующих в страховании имущества клиентов этих банков.

 

Группа «АльфаСтрахование» входит в состав:

• Российского союза Туриндустрии
• Национального союза агростраховщиков
• Всероссийского союза страховщиков
• Российской союза автостраховщиков
• Российской ассоциации авиационных и космических автостраховщиков
• Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта
• Ассоциации экологического страхования
• Российского Зернового Союза
• Ассоциации международных автомобильных перевозчиков
• Российского Ядерного Страхового Пула
• Транссибирского Пула российских страховщиков
• Всероссийского P&I Пула
• Страхового Пула по страхованию профессиональной ответственности организаций и физических лиц, осуществляющих строительную деятельность
• Российского антитеррористического страхового пула
• Пула по страхованию рисков субъектов отношений по формированию и инвестированию средств пенсионных накоплений
• Транспортного страхового пула
• Олимпийского страхового пула
• Российской и Московской Торгово-промышленных палат
• Российского страхового сельскохозяйственного пула
• Сочинского страхового пула
• Ассоциации менеджеров России
• Российско-Британской Торгово-промышленной Палаты

 

В 2009 году Группа «АльфаСтрахование» запустила глобальный проект сети медицинских центров «Альфа-Центр Здоровья» по всей России. Первые клиники открыты в Перми и Кирове. (рис.3)

Группа «АльфаСтрахование» занимает 1-ое место среди десяти крупнейших страховых компаний по результатам независимого исследования качества обслуживания клиентов, проводимого ГК «Nextep» и ИД «КоммерсантЪ» (2007-2008).

На церемонии вручения наград журнала «The Retail Finance», Группа «АльфаСтрахование» стала победителем в номинации «Креатив года» за самую оригинальную рекламную кампанию на сайте «Одноклассники.ру».

Корпоративный Университет Группы «АльфаСтрахование» стал лауреатом самой престижной профессиональной премии в области обучения и развития персонала в России - Trainings INDEX - в номинации «Эффективные решения для достижения бизнес-целей компании».

Группа «АльфаСтрахование» стала наиболее привлекательной компанией страхового сектора на ежегодной церемонии «HR-бренд». Заслуги Группы были оценены бронзой в номинации «Федеральный проект» за эффективную работу с региональными сотрудниками.

Группа «АльфаСтрахование» - лауреат премии «БРЭНД ГОДА/EFFIE». В 2008 году заслуги Группы были оценены премией за успешный проект с интернет-порталом «Одноклассники.ру» – «Страховка НА ОТЛИЧНО».

Группа «АльфаСтрахование» стала лауреатом ежегодной Национальной премии в области финансов «Финансовый Олимп 2008». Второй год подряд Группа получает премию в номинации «Клиентский сервис» за достижение компании в сфере обслуживания клиентов.

Группа «АльфаСтрахование» второй год подряд становится лауреатом премии «Золотая Саламандра». В 2008 году Группа победила в номинации «Маркетинговый проект» за самую креативную рекламную кампанию года.

ИД «КоммерсантЪ» совместно с Ассоциацией менеджеров России опубликовал десятый ежегодный рейтинг лучших менеджеров страны, выявляющий наиболее профессиональных управленцев по отраслям и функциональным направлениях за прошедший год. За 8 лет существования рейтинга топ-менеджеры «АльфаСтрахование» шестой год представлены в нем. Второй год подряд топ-менеджеры «АльфаСтрахование» побеждают во всех категориях рейтинга: Рейтинг высших руководителей-2009, Рейтинг финансовых директоров, Рейтинг коммерческих директоров/директоров по маркетингу, Рейтинг директоров по управлению персоналом, Рейтинг директоров по информационным технологиям, Рейтинг директоров по корпоративным и

общественным отношениям.

 

Рис.1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2

рис.3  

2.2. История развития группы «Альфастрахование»  

     В начале 1992 года было создано открытое акционерное общество «Восточно-Европейское Страховое Агентство» («В.Е.Ст.А.»). Его учредителями выступили «РТСБ», Российский Национальный Коммерческий Банк, Инвестиционный банк «Восток-Запад», АО «Авиазапчасть», «АСАЛМАЗ» и ряд крупнейших экспортно-импортных предприятий, входящих в холдинг «АТЭКС».

8 сентября 1992 года «В.Е.Ст.А.» получает лицензию Министерства Финансов Российской Федерации № 418 на право проведения страховой деятельности.  
 Первоначально компания обслуживает интересы своих учредителей: заключает договоры страхования экспортно-импортных грузоперевозок, страхования автомобилей и имущества. В этом же году «В.Е.Ст.А.» регистрирует свой первый филиал в Челябинске.