Прием, обработка и выдача почтовых отправлений с наложенным платежом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2015 в 16:19, дипломная работа

Описание работы

Потребность людей в обмене информацией появилась в глубокой древности. С зарождением письменности информация стала передаваться в письменном виде, что положило начало почтовой связи. Вначале такая связь была эпизодической. С возникновением рабовладельческих государств, правители которых нуждались в постоянной информации о положении в собственной стране и на подвластных им территориях, почтовая связь стала приобретать упорядоченный характер. С развитием производственных отношений и зарождением капитализма возникла необходимость организации регулярной и быстрой почтовой связи как внутри стран, так и между странами.

Содержание работы

Введение.
Назначение и организация почтовой связи в РФ.

Пояснительная записка по теме: прием, обработка и выдача почтовых отправлений с наложенным платежом:
Виды и категории почтовых отправлений.
Определение почтовых отправлений с наложенным платежом.
Вложение в почтовые отправления с наложенным платежом:
- писем с объявленной ценностью;
- посылок с объявленной ценностью;
- бандеролей с объявленной ценностью;
Требования к упаковке почтовых отправлений.
Предметы и вещества, запрещенные к пересылке.
Общий порядок адресования почтовых отправлений.
Порядок приёма почтовых отправлений.
Особенности приёма почтовых отправлений с наложенным платежом.
Обработка почтовых отправлений с наложенным платежом.
Вручение почтовых отправлений.
Особенности вручения почтовых отправлений с наложенным платежом.

Заключительная часть.
Применение услуги «почтовых отправлений с наложенным платежом в современном мире».

Приложение.

Заключение.

Список литературы.

Файлы: 1 файл

diplom_ispravlennoe.doc

— 196.00 Кб (Скачать файл)

9. В ОПС почтовые отправления выдаются в таком же порядке, как при доставке на дом, но с проверкой соответствия фактического веса указанного на оболочке почтового отправления. В необходимых случаях взимается плата за хранение почтового отправления.

10. В случае утери адресатом извещения при вручении почтового отправления оно выписывается повторно.

    11. Неврученные почтовые  отправления передаются на хранение.

    12. При неявке адресатов за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней (в соответствующих случаях в течение 3 рабочих дней) после доставки первичных извещений им вручаются вторичные извещения ф.22в, которые выписываются с входящими номерами, указанными в первичном извещении. На оборотной стороне почтового отправления или сопроводительного адреса к посылке делается отметка о времени выписки вторичного извещения, которая подписывается почтовым работником.

13. Неврученные почтовые отправления или почтовые отправления, у которых истек установленный срок хранения, возвращаются за счет отправителя по адресу, указанному на почтовом отправлении, а при его отсутствии передаются в нерозданные вместе со справкой ф.20. Справки ф.20 подклеиваются к неадресной стороне неврученных почтовых отправлений.

    14. На каждое возвращаемое  почтовое отправление выписывается извещение ф.22, в верхнем правом углу которого делается отметка "ВОЗВРАТ" и указываются:

-  вид почтового отправления;

-  категория почтового отправления;

-  номер почтового идентификатора;

-  индекс ОПС, куда возвращается почтовое отправление;

-  вес почтового отправления.

15. Выписанные извещения на возвращаемые почтовые отправления в механизированных ОПС передаются для оформления на ПКТ, из немеханизированных пересылаются в узел почтовой связи (почтамт).

16. После вручения почтовых отправлений  и заказных уведомлений извещения  ф.22, в том числе извещения на  досылаемые и возвращаемые почтовые отправления, а также бланки к посылкам ф.116 брошюруются в пачки и при сопроводительной накладной ф.16 передаются в узел почтовой связи (почтамт).

 

 

Особенности вручения почтовых отправлений с наложенным платежом.

      1. Почтовые отправления с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф.113эн, поступивший вместе с почтовым отправлением, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф. 113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

      2. Почтовое отправление с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку. В случае отказа получателя от получения почтового отправления после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления.

     3. Почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

      3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

     3.2. В случае, если после проверки вложения оно окажется в целостности и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю». Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

     3.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.

Запрещается выдавать получателю часть вложения отправления.

    3.4. В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

В случае отказа получателя от получения почтового отправления после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления.

     3.5. Почтовое отправление выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф. 113эн, поступивший вместе с почтовым отправлением, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем почтовое отправление вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф.113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе почтового отправления.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

4. После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом, почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа, и плата за его пересылку не возвращаются.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключительная часть.

Применение услуги «Почтовые оправления с наложенным платежом в современном мире».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Применение услуги «почтовых отправлений с наложенным платежом в современном мире».

 

     Мы живем в современном мире, в котором все люди разные. Многие люди зарабатывают деньги путем продажи товаров через Интернет либо как частные предприниматели, либо, организовывая Интернет-магазин. Как знать, является ли честным тот предприниматель или Интернет-магазин, где Вы собираетесь сделать покупку? И доставит ли он на самом деле Вам товар, если Вы сделаете предоплату? Можно полностью исключить риск при совершении покупки, попросив отправить желаемый товар наложенным платежом. Ведь в таком случае оплачивать товар нужно только в момент его получения, поэтому нет опасности того, что недобросовестный продавец обманет покупателя. 

     Допустим, покупатель решил купить товар в Интернет-магазине. Он может заказать доставку товара по почте с наложенным платежом. Это означает, что при оформлении заказа ему потребуется лишь указать свой почтовый адрес, не оплачивая товар в момент заказа.  
Получив заказ, Интернет-магазин отправляет товар наложенным платежом. Этот термин означает следующее. Когда товар прибудет в почтовое отделение, покупатель получит извещение и придет на почту забрать посылку. В этот момент сотрудник почты попросит покупателя оплатить стоимость товара и стоимость доставки. Способ покупки с наложенным платежом очень удобен для покупателя – по следующим причинам:  
     - экономия времени (если покупатель делает покупку с наложенным платежом, он одновременно оплачивает покупку, и тут же забирает ее – все делается за один визит на почту);  
     - покупатель избавлен от мошенничества со стороны недобросовестного продавца.

     Оплата товара осуществляется только наложенным платежом. Этот вариант удобен для покупателей тем, что оплачивать стоимость покупки нужно после получения товара в почтовом отделении. Поэтому даже самые недоверчивые покупатели могут без каких-либо опасений заказывать товары именно этим способом, так как любые риски отсутствуют.  
Все товары высылаются в плотной непрозрачной упаковке без каких-либо надписей и рисунков. Никто из работников почты не сможет определить, что находится в посылке.  
Стоимость наложенного платежа - это стоимость заказанной продукции, куда входит и стоимость доставки до региона получателя.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Заключение.

 

     Во вступительной части работы рассказывается о назначении почтовой связи, об организации и структуре почтовой связи, которая порой является единственным возможным способом связи с внешним миром отдаленных населённых пунктов.

 

  В пояснительной записке по теме: прием, обработка и выдача почтовых отправлений с наложенным платежом:

    1. Виды и категории почтовых отправлений.
    2. Определение почтовых отправлений с наложенным платежом.
    3. Вложение в почтовые отправления с наложенным платежом:

- писем с объявленной  ценностью;

- посылок с объявленной ценностью;

- бандеролей с объявленной  ценностью;

    1. Требования к упаковке почтовых отправлений.
    2. Предметы и вещества, запрещенные к пересылке.
    3. Общий порядок адресования почтовых отправлений.
    4. Порядок приёма почтовых отправлений.
    5. Особенности приёма почтовых отправлений с наложенным платежом.
    6. Обработка почтовых отправлений с наложенным платежом.
    7. Вручение почтовых отправлений.
    8. Особенности вручения почтовых отправлений с наложенным платежом.

 описаны алгоритмы приема, обработки и вручения почтовых отправлений, в частности почтовых отправлений с наложенным платежом. Так же записка содержит описание видов и категорий почтовых отправлений, определение почтовых отправлений с наложенным платежом, списки вложений в почтовые отправления, список предметов и веществ, запрещенных к пересылке, требования к упаковке почтовых отправлений и общий порядок адресования почтовых отправлений.

 

     В заключительной части рассказывается о том, как можно использовать услугу  по пересылке почтовых отправлений с наложенным платежом, поскольку эта услуга позволяет совершать покупки в любое удобное время.

 

   В приложении приведены образцы оформления почтовых отправлений и документации.

 


Информация о работе Прием, обработка и выдача почтовых отправлений с наложенным платежом