Разработка стратегии организации

2

ОДЕССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Курсовая работа на тему:

«Разработка стратегии организации»

Выполнил:

Студент группы ОВ-002

Кугот К.В.

Проверила:

Красностанова Н.Э.

Одесса, 2001

Содержание

Задание             

Введение             

Функциональная стратегия             

Обоснование выбора организации             

Разработка             

Основные понятия и составляющие процесса управления             

Характеристика фирмы «4Press»             

Стратегическое планирование             

Определение понятий, формулировка миссии и постановка целей.             

Оценка и анализ внешних факторов             

Выбор стратегической альтернативы по МБКГ             

Разработка функциональной стратегии             

Анализ стратегических альтернатив             

Оценка стратегического плана.             

Обоснование организационной структуры             

Заключение             

Библиография             

Задание

Необходимо разработать организационную структуру, функциональную стратегию и обосновать реакцию поведения фирмы на рынке.

Необходимо выбрать организацию, для которой определены следующие условия:

      Единичный тип производства;

      Высокая конкуренция;

      Стабильная технология;

      Стабильная внешняя среда;

      Высокая доля рынка;

      Высокий темп роста отрасли;

Для выполнения задания необходимо последовательно выполнить следующие шаги, входящие в процесс стратегического планирования:

1. Разработка миссии организации;
2. Определение целей организации;
3. Оценка и анализ внешней среды организации;
4. Обследование сильных и слабых сторон организации;
5. Анализ стратегических альтернатив;
6. Выбор стратегии;
7. Реализация стратегии;
8. Оценка стратегии.

Введение

Сам менеджмент для предприятий является главным звеном. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение поставленных перед фирмой целей путём рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, с применением методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент — это управление предприятием или организацией в условиях рынка и рыночной экономики. Главной задачей менеджмента является получение прибыли и обеспечение эффективной деятельности предприятия.

Разрабатывая стратегию организации, я детально знакомлюсь со многими сложностями и задачами своего предприятия, со всеми его функциональными подразделениями и их функциями, с решением задач, разработкой различных стратегий, формулирую цели и пытаюсь их достичь. Эта работа, по сути, является первыми шагами на пути к созданию своей собственной организации. В дальнейшем она будет взята за основу более комплексной работы.

В данной работе использовался метод определения положения организации с помощью Матрицы Бостонской консалтинговой группы, метод стратегического планирования, SWOT-анализ, метод функциональной стратегии, метод организационной структуры.

“Моя” организация была выбрана не случайно — в свободное от обучения в университете время, я работаю в дизайн группе «4Press». Основные направления деятельности — это современный дизайн презентационной литературы, этикетка, разработка логотипов, создание веб-сайтов. Находясь на украинском рынке сравнительно недавно, мы уже привлекли внимание ряда крупных предприятий в нашем регионе и успешно сотрудничаем с ними.

Функциональная стратегия

1.        Необходимость разработки функциональной стратегии управления

2.        Значение функциональной стратегии в мировых условиях и в украинской экономике

3.        Исследование в мировой и в украинской управленческой литературе

Обоснование выбора организации

1.        Организация, понятия, их объяснение

Разработка

1.        Миссия

2.        Функциональная стратегия

3.        Организационная структура

4.        Реакция, её обоснование

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NEW

1.        Основные понятия и составляющие процесса управления

2.        Характеристика фирмы

3.        Стратегическое планирование

3.1    Общая схема стратегического планирования

3.2    Определение миссии и постановка целей

3.3    Оценка и анализ внешних факторов

3.4    Анализ отрасли и конкурентной среды

3.5    Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования

3.6    Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон компании

3.7    Анализ стратегических альтернатив

3.8    Проведение SWOT-анализа

3.9    Обоснование оргструктуры

Основные понятия и составляющие процесса управления

В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий [1, с. 71].

Планирование -  процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. Функция планирования отвечает на 3 вопроса:

где фирма находится в настоящее время;

куда она хочет двигаться;

как организация собирается сделать это.

Организация. Этапы организации:

структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций;

организация процесса производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве).

Мотивация - максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу. Этапы:

определение потребности работников;

предоставление возможности работнику удовлетворить эти потребности через хорошую работу.

Контроль - процесс обеспечения того, что организация действительно достигла своей цели. Этапы:

установление стандартов;

измерение того, что было фактически достигнуто и сравнение достигнутого с намеченными стандартами;

определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекции

планов.

Концепция управленческого процесса применима ко всем типам организаций, поскольку процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.

В соответствии с этим в данной работе будут разработаны основные составляющие процесса управления для уже существующей фирмы «4Press» с учетом всех как внутренних, так и внешних факторов, от которых зависит деятельность данной организации.

Характеристика фирмы «4Press»

Основными видами хозяйственной деятельности являются: современный дизайн презентационной литературы, этикетка, разработка логотипов, создание веб-сайтов, а также оказание консультационных услуг в области дизайна интерьера. С ноября 2001 года фирма активно сотрудничает с типографией «Моряк», что позволяет ей также оказывать некоторые дополнительные виды услуг. Фирма оказывает следующие виды услуг:

      Дизайн презентационной литературы;

      Дизайн этикетки;

      Промоушн продукции винзаводов;

      Разработка фирменного стиля компании;

      Разработка логотипов;

      Разработка рекламных материалов;

      Создание веб-сайтов любой сложности;

      Любой вид полиграфических услуг (через типографию «Моряк»).

Находясь на украинском рынке сравнительно недавно, фирма уже сумела привлечь внимание таких промышленных «гигантов», как: Порт Рени, ГД «Инфлот», ЗАО «АУРУМ» (Одесский Ювелирный завод), Одесский Масложировой Комбинат, СП «Татара-Юг» и другие. Среди массы других клиентов, такие известные, как, например: Ресторан «Красный Лобстер», Ресторан «Куманець», Измаильский Винзавод, «Рад Сад» Николаевский винпром.

Фирма делает акцент на качестве своей продукции, поэтому работа с клиентом проводится очень тщательно, обсуждаются любые варианты, учитываются желания, а также возможности фирмы и клиента. Фирма оказывает свои услуги при использовании профессионального компьютерного оборудования и оргтехники, а также при использовании новейшего лицензионного программного обеспечения.

Общий персонал фирмы насчитывает  16 человек, из которых выполнением управленческих функций занято 6 человек, среди них: генеральный директор, финансовый директор (вопросы заработной платы, финансирования, закупки нового оборудования); коммерческий директор (решение коммерческих вопросов, маркетинговые исследования, работа с типографиями); главный бухгалтер; художественный директор (работа с клиентами, повышение квалификации сотрудников), главный дизайнер (помощник художественного директора).

Стратегическое планирование

Планирование  - это процесс подготовки на перспективу решений о том, что должно быть сделано, как, кем, когда и какие и сколько должно быть использовано ресурсов.

Планирование разбивается на 3 части [5, с. 324]: стратегическое планирование на срок от 2 до 5 лет; текущее - сроком на 1 год; оперативное - на срок менее 1 года.

Управление как процесс начинается со стратегического планирования, т.к. оно обеспечивает основу для всех последующих управленческих решений.

Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, т.е. детальных, всесторонних, комплексных планов, предназначенных для обеспечения осуществления миссии организации и достижения ее долговременных целей. [1, с. 256]

В современных быстроменяющихся условиях фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного объема информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах, поэтому именно стратегическое планирование является единственным способом прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средства создания плана на длительный срок, основу для принятия решений и формально способствует снижению риска при принятии этих решений.

Таким образом, стратегия - это долгосрочное определение направлений развития организации, ее цели при предоставлении свободы исполнителям в меняющихся условиях. Стратегическое планирование также является процессом и состоит из следующих последовательных, взаимосвязанных этапов, представленных на схеме [1, с. 258]. Процесс стратегического планирования:

Миссия и цели. Определение понятий, формулировка миссии и постановка целей.

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. В менеджменте под миссией организации понимают основную общую цель, четко выраженную причину существования организации[5, с. 262]. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.

            Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения  общих целей компании.

            Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров («Мы делаем мебель») или используемой технологии (Мы разрабатываем программное обеспечение»). Но формулировка миссии компании должна быть ориентированной на рынок.

            Определение деятельности с точки зрения рынка лучше, чем определения с точки продукции или технологии. Товары или технологии рано или поздно все равно устаревают, а основные потребности рынка могут остаться прежними навсегда. Миссия, ориентированная на рынок, определяет деятельность компании с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей покупателей. Именно поэтому компания Rolls-Royce утверждает, что занимается мощностью, а не реактивными двигателями. Фирма Visa предоставляет не кредитные карточки, а возможность клиентам обменивать ценности даже не выходя из дома, приобретать практически все и практически везде.

            При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости.

            Миссия должна быть:

      Реалистичной. Например, российская авиакомпания «KrasAir» наверняка обманывала себя, если бы определяла свою цель как превращение в крупнейшую авиакомпанию мира.