Рекламная деятельность в ООО «М.Видео»

Содержание

 

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3                                   1. РЕКЛАМА И ЕЕ РОЛЬ В КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКЕ ФИРМЫ…………………………………………………………………………..5

1.1. Рекламная деятельность в  системе маркетинга……………………….…..5

1.2. Виды рекламы…………………………………………………………...…..6

1.3. Организация и цели рекламной компании………………………..……….9

2. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА …………………………...17

2.1. Исследование рекламной деятельности в ООО «М.видео» ..…...………17

2.2. Анализ рекламной  деятельности в ООО «М.видео»………………....…..22

2.3. Недостатки  в организации рекламной деятельности………..……...……29

2.4. Рекомендации и предложения по повышению эффективности рекламной деятельности в ООО «М.Видео»…………………………………….…………31

3. АЛЬТ-ИНВЕСТ……………………………………………………………….38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….……....…41

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.…………………...….……44

Приложение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      ВВЕДЕНИЕ.

       Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

      Для начала попробуем дать определение этим двум понятиям. Слово реклама, в принципе, нам более знакомо и понятно, поэтому начнем с маркетинга. 

       Слово маркетинг происходит, как мы знаем, от английского Market (рынок) и подразумевает любой вид человеческой деятельности направленный на изучение рынка, на удовлетворение нужд и потребностей потребителей, и всего, что с этим связано.

       Цель данной работы: разработать рекомендации и предложения по повышению эффективности рекламной деятельности в ООО «М.Видео».

        Задачи:

-выявить сущность рекламной деятельности в системе маркетинга,                                 изучить организацию и цели рекламных кампаний;

-рассмотреть выбор средств распространения рекламы;

       -исследовать рекламную деятельность в ООО М.видео»;

       -разработать  рекомендации и предложения по  повышению эффективности рекламной  деятельности в ООО «М.Видео».

        Объект изучения: ООО «М.Видео».

        Предмет изучения: рекламная деятельность в ООО «М.Видео».

     Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на  людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетинг стремится к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя им максимально широкий выбор и повышение качества жизни. Экономический же смысл маркетинга состоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятия или организации, повышению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства. 

    Именно в компетенцию маркетинга входит своевременное создание новых товаров и продвижение их на тех рынках, где может быть достигнут максимальный коммерческий эффект. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.  

    Одной из задач маркетинга является обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыт, путем комбинации рекламы, личной продажи, «Public Relations», а также других материальных стимулов. Здесь мы остановимся на понятии Реклама и рассмотрим его поподробнее.  

   Слово Реклама происходит от французского слова «reclame». Сама реклама, если говорить простым языком, служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя,  оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).  

    Этот набор  представлений, а точнее реакция на него, обуславливается у человека наличием одного из трех типов мотивации - рациональной, эмоциональной и нравственной или их комбинацией.  Воздействие на реакцию потребителя обеспечивается с помощью рекламы.  Рекламная компания – это один из инструментов достижения успеха. 

 

1. РЕКЛАМА И ЕЕ РОЛЬ В КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКЕ ФИРМЫ.

1.1. Рекламная деятельность в  системе маркетинга.

Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

Резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции. произошедшие в 70-х годах, привели  к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок [6, С. 28].

Это утверждение  становится очевидным, если рассмотреть основные виды маркетинговой деятельности фирмы, которые включают практически все сферы ее активности, за исключением технических операций, связанных непосредственно с производством, транспортировкой, продажей товаров и т.д. Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним, Вот почему, с учетом того, что реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть ее функции, механизм взаимодействия с другими элементами системы, определить место рекламы в их иерархии, а значит найти пути оптимального управления рекламной деятельностью.

Реклама отличается огромным разнообразием форм. Однако ее главное, традиционное назначение —  обеспечение сбыта товаров и  прибыли рекламодателю.

Формируя спрос  и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс  “купли-продажи”, а отсюда оборачиваемость  капитала, реклама выполняет на рынке  экономическую функцию. Кроме того, она осуществляет и информационную функцию. В этой роли реклама обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительской стоимости.

Вместе с тем очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной  функции и берет на себя еще функцию коммуникационную [4, С. 78].

      С помощью применяемых  в процессе изучения рекламной  деятельности анкет, опросов,  сбора мнений, анализа процесса  реализации товаров поддерживается  обратная связь с  рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуются контролирующая и корректирующая функции рекламы. Используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга.

 

1.2. Виды рекламы.

В литературе существует целый ряд классификаций, которые  отличаются основными критериями, по которым делят средства рекламы на группы, подгруппы и виды. Из множества критериев можно рассмотреть основные.

1. По функциям и  целям: материальная, нематериальная  и имиджевая реклама.

Материальная реклама  призвана содействовать реализации товаров и услуг. К ней относится  реклама розничной торговли, юридических и финансовых услуг, медицинского страхования и т.д.

Нематериальная реклама  пропагандирует какие-либо идеи и цели, а не конкретный товар. К нетоварной относится также некоммерческая (социальная) реклама, нацеленная на изменение поведенческой модели (борьба со СПИДом, наркотиками) и популяризацию социальных проблем, здорового образа жизни, внимательного отношения к детям и т.д.

Имиджевая реклама служит для укрепления репутации и повышения  популярности фирмы. Обязательный элемент корпоративной рекламы – фирменный стиль [10, С. 58].

2. По охватываемой  области распространения: международная,  общенациональная, региональная, местная.

Международная реклама  ориентирована на рынки других государств, стран ближнего и дальнего зарубежья. Международная реклама играет большую роль в сближении народов, так как наряду с товарами в страны передаются новые идеи и ценности.

Общенациональная реклама  рассчитана на различные регионы  одной страны. Подавляющее число  рекламных материалов, передаваемых центральными теле- и радиокомпаниями, - общенациональные.

Региональная реклама  пропагандирует то, что важно для  данного региона.

Местная реклама важна  для города или района. К ней  обращаются предприятия (магазины, автозаправочные  станции и т.п.), расположенные в определенной местности.

3. По средствам передачи. Рекламу доводят до получателя  посредством всего того, что можно  увидеть или услышать. Согласно  статистике человек воспринимает  зрительно от 70 до 85% поступающей  к нему извне информации; на  долю слуха приходится не более 20%; на долю вкусовых ощущений и осязания – около 2%; на долю обоняния – 3%. При накоплении информации в памяти сохраняется лишь до 20% услышанного (радио); более 40% увиденного (печатная реклама) и до 80% увидено-услышанного (телевидение).

4. По способу представления  визуальная реклама подразделяется  на статическую (текст и графика)  и динамическую (анимация, видеоролики).

5. В зависимости от  задач, которые рекламные средства  решают в процессе рекламной  акции (кампании), их подразделяют на рекламные средства, стимулирующие спрос, и средства, формирующие спрос на товары (услуги).

Процесс формирования системы  каналов доставки рекламных посланий адресатам рекламной коммуникации получил определение медиапланирования (от англ. media – средства распространения рекламы). Его основной задачей является оптимизация схемы размещения рекламных материалов, основанная на объективных показателях [8, С. 26].

В зависимости от степени  конкретизации средства распространения  обращения выделяются понятия медиаканал и медианоситель.

Медиаканал (медиакатегория) представляют собой совокупность средств  распространения рекламы, однотипных с точки зрения способа передачи информации и характеризующихся  одинаковым типом восприятия их аудиторией. Например, пресса, средства рекламной полиграфии, телевидение, наружная реклама и т.п.

Медианоситель (рекламный  носитель, носитель, англ. vehicle) – это конкретный представитель медиаканала (т.е. выпуск печатного издания, телепрограмма, радиопередача и т.д.), в котором размещено рекламное сообщение. Например: медиаканал – телевидение, медианоситель – программа «Основной инстинкт телеканала «ОРТ».

Успех рекламного сообщения  зависит от того, где и когда  оно опубликовано. Прежде чем выбрать  тот или иной виды рекламы, необходимо определить цель рекламного мероприятия. Цели могут быть самыми разными, зависят они от представления самого рекламодателя.

Основными целями могут  быть следующие:

1. Формирование у потребителя определенного уровня знаний о конкретном товаре или услуге.
2. Формирование благоприятного образа фирмы.
3. Формирование убеждения в необходимости приобретения товара или услуги.
4. Формирование доброжелательного отношения к фирме.
5. Пропаганда положительного опыта и традиций данной фирмы с целью побуждения потребителя обратиться именно к ней.
6. Побуждение к приобретению именно данного товара у конкретной фирмы.
7. Формирование потребностей и стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуги.
8. Увеличение объема товарооборота и ускорение оборачиваемости товаров.
9. Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы.
10. Формирование у других фирм образа надежного партнера.
11. Поддержание репутации фирмы на желаемом уровне.

Основными средствами распространения  рекламы можно считать такие: 1) реклама в прессе; 2) печатная (полиграфическая) реклама; 3) экранная реклама; 4) реклама на радио; 5) наружная реклама; 6) реклама в компьютерных сетях (Интернет); 7) другие средства рекламы.

 

1.3. Организация рекламных кампаний.

Рекламная кампания —  это комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара, представляющих соответствующие сегменты рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических или тактических задач. Логику и направленность рекламных действий и, в конечном счете, успех рекламной кампании определяет четыре фактора, известные в западной теории рекламы как «четыре Р»: