Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2013 в 15:42, реферат
Тим не менше, цілий ряд проблем щодо управління якістю і досі практично не розглядаються у науковій літературі. Це стосується передусім таких питань, як економіко-організаційні аспекти зростання та підтримання якості, що і обумовило вибір теми контрольної роботи.
Попри всю необхідність оцінки якості не існує єдиної обґрунтованої методики, яка б дозволяла повно та точно визначати якість продукції.
Вступ………………………………………………………………….3
1. Лідерство компаній на основі якості – ключова ідея сучасного бізнесу……………………………………………………………………...4
2. Досвід застосування моделі TQM провідними компаніями світу та України………………………………………………………………...15
3. Конкурси та премії якості як інструменти визнання конкурентоспроможності продукції та послуг…………………………23
Висновки……………………………………………………………27
Список використаних джерел…………………………………….29