Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2013 в 21:07, контрольная работа
Система менеджмента качества — это та часть общей системы управления в компании, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества продукции или услуг. Системы менеджмента качества занимают особое место среди всех существующих систем управления, ибо являются одним из последних достижений в области решения проблем качества любой организации.
1. Современные системы менеджмента качества и методы повышения результативности и эффективности организаций.……………………………………………………………………….3
1.1. Современные системы менеджмента качества……………………………..3
1.2. Методы повышения результативности и эффективности организации…7
2.Задачи…………………………………………………………………………..14
Список использованной литературы…………………………………………...19