Культура речи медицинских работников

 

Министерство  образования  и науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

 

«Челябинский государственный  университет»

Филологический факультет

Кафедра теории языка

 

 

 

 

Культура речи медицинских  работников

 

 

 

 

 

 

Выполнили: Араптанова Я.,

Черкашина Л.,

Лаута П.,ФР-301

Проверила: Панова А.А,

кандидат филологических наук,

 доцент кафедры русского  языка

 

 

 

 

 

 

Челябинск 2012

 

 

Содержание:

 

1. Введение

 

2. Понятие культуры речи

 

3. Особенности культуры речи медицинского работника

 

4.  Примеры речевого поведения медицинских работников

 

5. Заключение

 

6. Литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее исследование посвящено  изучению профессионального общения  врача с пациентом в различных  коммуникативных ситуациях.

Врач - лингвоактивная профессия (понятие ввела Формановская Н.И.). Лучшие врачи во все времена понимали огромное значение общения врача с пациентом и сознательно воздействовали на пациента в лечебных целях. Известные психиатры XIX века утверждали, что нравственная сила убеждения является важнейшей составляющей частью лечебного процесса (И.Е. Дядьковский, Г.А. Захарьин). В XX веке над вопросами взаимоотношения врача и пациента раздумывали многие известные клиницисты, такие как H.H. Блохин, А.Р. Лурия, Т.С. Чадов , считавшие, что в сложном и многогранном процессе общения возникают новые отношения между врачом и пациентом.

От умения врача владеть словом, от уровня его речевой культуры зависит его профессиональная компетенция. В связи с этим язык медиков (прежде всего врачей-профессионалов), их речевое поведение является важным объектом лингвистических. Изучение медицинского дискурса дает возможность представить речевой облик современного врача, выявить эффективные способы речевого воздействия на пациента.

 

Объектом исследования является медицинский дискурс.

Предметом изучения в нашей работе выступают стратегии и тактики  речевого поведения врача, а также  культура его речи как условие  эффективности профессионального  медицинского общения.

Предметом исследования является роль языка в процессе формирования профессиональной культуры врача.

Цель исследования состоит в  изучении роли и функций языка  как важного фактора развития профессиональной культуры врача, определении  ключевых аспектов формирования профессиональной культуры врача с помощью языковых средств.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. Рассмотреть роль речевого  этикета и вежливости в гармонизации  общения врача с пациентом

2. Выявить характерные особенности  профессиональной культуры врача,  структурировать ее содержание 

3. Рассмотреть языковой аспект  взаимоотношений врача и пациента, определить его роль и место  в процессе профессионального  общения «врач -пациент».

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• Проанализировано и определено культурологическое содержание языкового аспекта профессиональной культуры личности. Выявлена роль языка как средства трансляции смыслов культуры в профессиональной коммуникации.
• Реализована попытка определения специфики профессиональной культуры врача с позиций культурологи .
• Исследованы культурологические аспекты взаимосвязи языковой компетенции и профессиональной культуры врача.Изучены ценностные аспекты взаимоотношения врача и пациента, определены роль и место языковой составляющей в процессе профессионального общения «врач - пациент».

 

Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении и  обосновании категории профессиональной культуры врача, определении способов формирования профессиональной культуры врача языковыми средствами. Реализована  попытка культурологического исследования концепции профессиональной культуры врача, выработки гуманитарно-ценностного  подхода к ее формированию, конкретизированы методы формирования профессиональной культуры будущих врачей с учетом языковой составляющей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1

 

Понятие культуры речи

Культура речи – это  распространённое в советской и  российской лингвистике XX века понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного языка, а также «умение использовать выразительные языковые средства в  разных условиях общения». Этим же словосочетанием  обозначается лингвистическая дисциплина, занимающаяся определением границ культурного (в вышеприведённом смысле) речевого поведения, разработкой нормативных  пособий, пропагандой языковой нормы  и выразительных языковых средств.

В культуру речи, помимо нормативной  стилистики, включается регулирование  «тех речевых явлений и сфер, которые  ещё не входят в канон литературной речи и систему литературных норм»— то есть всего повседневного письменного  и устного общения, включая такие  формы, как просторечие, различного рода жаргоны и т.п.

С одной стороны культура представляет собой «субъект — субъектные»  отношения, при которых профессионал входит в культуру и, попадая в  эти отношения, продуцирует ее в  своей деятельности. С другой стороны  человек выступает как «продукт»  культуры, испытывающий ее воздействие  как уже сложившейся системы  ценностей, введенный в её нормы, обученный этике взаимодействия с другими людьми. Он использует нормы и правила культуры в  своей жизни и деятельности, пользуясь  готовыми языками и символами  коммуникации, в процессе чего формируется  как личность, адекватная социальным и культурным требованиям общества.

Талант общения требуют  определенного уровня культуры, известного усилия, навыка со стороны Человека говорящего. Культура общения включает в себя также духовно-нравственную воспитанность человека, индивидуальный стиль и манеру поведения, в особенности, культуру его речи, устной и письменной.

Если ситуация прямого  общения, так называемой «языковой  игры» не осложнена никакими привходящими обстоятельствами, то ее участникам прежде и чаще всего необходимо стремиться ко взаимопониманию. Это умение чувствовать  состояние другого человека, понимать мотивы его намерений и поступков, правильно истолковывать внутренний подтекст высказываний. Умение стать  на точку зрения собеседника психологи  называют эмпатией.

Личность говорящего и  предъявляемый ею образ играют весьма важную роль в процессе человеческого  взаимодействия. Наблюдая за поведением,  манерами,  мимикой и пантомимикой,  внешностью, осанкой, одеждой – всем тем, что позволяет личности так  или иначе проявить себя,  мы складываем представление о ней,  формируем  в своем сознании ее образ и  делаем вывод,  что представляет собой данная личность.

Говоря о человеке с  точки зрения его речевого поведения, мы имеем в виду прагмалингвистические  параметры языковой личности и рассматриваем  общение как деятельность,  имеющую  мотивы,  цели, стратегии и способы.  Изучение речевого поведения предполагает учет как невербальных средств, таки различных компонентов риторической ситуации,  таких как адресант,  адресат,  отношения между ними,  тональность общения, время,  место,  обстановку

Общение — это, прежде всего, беседа. Слово отражает не только образовательные  уровни говорящего и слушающего. Слово  позволяет не только сообщить информацию, но и оттенить ее эмоциональный заряд. Содержание речи чрезвычайно важно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2

 

Особенности культуры речи медицинского работника

В основе профессиональной культуры лежит общая культура личности, включающая важнейшие положения  культуры, носителями которой является большинство членов профессионального  сообщества. Профессиональная культура специалиста, представляющая собой  специфическую среду профессионального  сообщества, включает в себя наряду с эталонами профессионализма, компетентности и мастерства совокупность ценностно-нормативных  и нравственных представлений, отвечающих за регуляцию взаимоотношений людей  в процессе их профессиональной деятельности.

 Культура вербализуется  в языке, культурные смыслы  и ценности, являющиеся ядром  культурных универсалий, задаются  языком и транслируются через  язык. В уровне языковой компетенции  профессионала находит отражение  его «вхождение» в мир культуры, освоение ее ценностей, поэтому  при формировании данной компетенции  необходимо связывать собственно  языковую подготовку с широким  спектром гуманитарных знаний. Язык  является способом интеграции  специалиста в его профессиональную  деятельность. Культурологический  подход к определению и выявлению  специфики языкового аспекта  профессиональной деятельности  специалиста позволяет рассматривать  языковую компетенцию как один  из критериев сформированности  его профессиональной культуры.

 Профессиональная культура  врача — это «субъект-субъектные»  отношения, в которых объектом  профессиональной деятельности  врача, а по сути, субъектом  является абсолютная ценность - живой  человек, его здоровье и жизнь.  Профессиональная культура врача  представляет собой особую область  культуры, представленную специфической  профессиональной средой, в основе  которой лежит врачебная деятельность  с присущими ей стереотипами  поведения, спецификой дискурса, символикой, традициями и обычаями.

Структура профессиональной культуры врача многоаспектна, поскольку  включает в себя систему специальных  профессиональных знаний, общекультурные ценности, совокупность духовных компонентов, отдельные специфические элементы, присущие врачебной профессии, а  также социальные институты, обеспечивающие устойчивость и трансляцию этой культуры. Профессиональная культура врача выражает социально-психологические характеристики его личности и ряд профессионально  важных качественных аспектов, которые, проявляясь в профессиональной деятельности, в наибольшей степени способствуют эффективности его деятельности.

Врачебную деятельность характеризует  специфический вид коммуникации, основной целью которой является установление взаимопонимания между  врачом и пациентом. Это особенно важно в силу гуманитарного содержания данного вида профессиональной культуры, поскольку объектом профессиональной деятельности врача является человек, его здоровье и жизнь. Главная  врачебная заповедь «не навреди», по существу аккумулирующая в себе базовые ценности профессиональной культуры врача, должна распространяться не только на его собственно лечебную, но и на языковую практику. Коммуникативной  особенностью диалога «врач - пациент» является максимальная нацеленность врача  на то, что пациент поймет его  должным, необходимым для эффективности  лечения и сохранения здоровья, образом. Этому будет способствовать высокий  уровень владения языком, который  в качестве профессионально значимой характеристики врача занимает важное место в его профессиональном становлении, а также является необходимой  частью его общей культуры.

 Формирование высокой  профессиональной культуры врача  реализуется путем применения  комплексных методов и способов  воспитания и образования будущих  специалистов с помощью общеобразовательных  средств дисциплин гуманитарного  цикла. В основу формирования  профессиональной культуры врача  должно быть положено гармоничное  единство языковой компетенции  и общей культуры личности, что  достигается усилением гуманистического  аспекта процесса образования  посредством формирования гуманитарной  среды вуза, введения в процесс  обучения элективных курсов, повышающих  общий культурный уровень и  расширяющих кругозор будущих  профессионалов. Культурологическая  ориентация высшего профессионального  образования должна стать неотъемлемой  частью всех форм и направлений  подготовки будущих врачей.

 

 

 

 

 

Глава 3

 

Примеры речевого поведения медицинских работников

Правильное употребление всех многообразных форм и степеней вежливости рассматривается как  само собой разумеющееся и усваивается  с самых ранних пор, практически  с первых шагов ребенка. И всякое отступление, а тем более нарушение  в применении соответствующих форм и степеней осуждается как нарушение  общепринятых норм, непременных правил общения.

Повышенное внимание к  контексту общения (кто, что, как, кому говорит), большая вариативность  передачи информации при отсутствии общепризнанных стереотипов речевого поведения профессионалов в сфере  «человек-человек» в современное  время приводит к явным или  скрытым столкновениям и конфликтам. Именно это противостояние определило обращение к анализу сложившихся  стереотипов взаимодействия профессионалов и клиентов в медицинской сфере.