Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2015 в 17:43, реферат
Основная цель работы – изучить особенность делового общения в сфере бизнеса. Задача – изучение теоретических аспектов делового общения в сфере бизнеса.
Предметом рассмотрения являются социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе делового общения в сфере бизнеса, а объектом – само деловое общение.
Введение…………………………………………………………………………...3
Деловое общение…………………………………………………………...4
Понятие общения……………………………………………………4
Понятие делового общения…………………………………………5
Виды делового общения…………………………………………….7
Формы делового общения…………………………………………………9
Групповые формы общения………………………………………...9
Деловые беседы ……………………………………………………11
Деловое общение в процессе переговоров……………………….13
Заключение……………………………………………………………………….18
Библиографический список……………………………………………………..19