Конфликт и конфликтная ситуация

Целью данной контрольной работы является изучение конфликтных ситуаций и путей их разрешения. Актуальность данной темы: Каждый человек в своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Столкновение точек зрения, расхождение мнений, позиций — очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду — в семье, на работе, в школе. Чтобы выработать верную позицию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию.

Введение…………………………………………………………………..стр. 3
1. Конфликт и конфликтная ситуация……...………………………..стр. 4-7
2. Функция конфликта ………………………………………………..стр. 7-9
3. Разрешение конфликтных ситуаций ………...…….…………...…стр. 9-12
Заключение……………………………………………………….......….стр. 13-14
Список литературы…………………………………………………...…стр. 15
Литературная справка………………………………………………..…стр. 16