Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 17:52, контрольная работа
Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей.
В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.
Введение
1. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
2. Разрешение конфликтов в педагогическом процессе
Заключение
Список литературы