Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2013 в 16:54, реферат
Все люди имеют разные потребности, ценности, вкусы и предпочтения. В жизни каждого человека возникают ситуации, когда невозможно избежать конфликтов. Но конфликты не означают ссоры и скандалы. При корректном, правильном поведении любой конфликт может послужить стимулом к переменам, к прогрессу. Необходимо стараться, чтобы конфликт носил позитивный характер.
Введение
Глава 1. Сущность конфликта
1.1. Конфликт и его структура
1.2. Классификация конфликтов
Глава 2. Разрешение конфликтов
2.1. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
2.2. Пути разрешения конфликтов
Глава 3. Бесконфликтное поведение
3.1. Правила бесконфликтного поведения
3.2. Качества личности, важные для бесконфликтного общения и конструктивного разрешения конфликтов
3.3. Стресс и методы борьбы с ним
Заключение
Список литературы
Позитивное мышление
Иногда мы сами притягиваем к себе проблемы, представляя, насколько трудным будет рабочий день. Этими мыслями мы сами навлекаем на себя стресс. А мысль, как известно, материальна. Поэтому старайтесь приходить на работу с мыслями о том, что вам все под силу, или хотя бы не думать заранее обо всех возможных проблемах, которые могут случиться на работе. Позитивный подход помогает быстрее справиться с уже начавшимся стрессом.
Сила музыки
Очень многим помогает расслабиться музыка. Попробуйте подобрать для себя соответствующий музыкальный режим, с ним обстановка не кажется такой официальной и напряженной.
Контакт с коллегами
Причиной офисных стрессов для многих из нас становится вовсе не сама работа, а натянутые отношения в коллективе. Сложно пребывать в гармонии и спокойствии, когда вы чувствуете недоброжелательность по отношению к себе. В этом случае не ставьте дополнительных барьеров в общении. Наоборот, постарайтесь выйти на контакт, вместе обедая или возвращаясь домой. Постарайтесь не избегать корпоративов. Так вы дадите понять коллегам, что вы открыты к общению.
Фитнес в офисе
К примеру, раз в час будет полезно спуститься на 2-3 этажа по лестнице и подняться обратно. Физическая зарядка прибавляет здоровья и вместе с тем дает отдохнуть голове, так что вы получаете двойную пользу.
Запасы энергии
Стресс очень быстро отнимает энергию у организма. Причем тратятся не просто калории, но и наши запасы витаминов и минералов. Восстановить энергетический баланс помогают фрукты и овощи. Умеренное количество сладкого тоже поможет улучшить самочувствие.
В заключение вышесказанного хотелось бы отметить, что задача бесконфликтного поведения состоит в том, чтобы не отвечать ударом на удар, а отнестись к человеку с пониманием и вниманием. Постарайтесь приобрести в его лице не врага, а товарища и союзника. Средством здесь может стать скорее не игнорирование, а терпеливые переговоры, направленные на достижение взаимопонимания.
Информация о работе Бесконфликтное поведение. Борьба со стрессами