Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 14:18, реферат
Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок и используемых методов.
1. Теоретические основы
2.Конфликтогенез
3. Теоретический базис
4. Разрешение межгрупповых конфликтов
5. Конфликты у животных
6 .Диалектический аспект конфликтологии
7. Литература.