Феномен интернет-зависимости

Содержание

 

 

 

 

Введение

 

Информация  для человека имеет огромное значение. Компьютер и Интернет является мощным инструментом обработки и обмена информацией, кроме того, благодаря компьютеру стали доступными различные виды информации.

Интернет в  США и Западной Европе развит гораздо  больше, чем в России, опыт этих стран  может быть показателен. В настоящее  время интенсивно обсуждается и исследуется феномен (заболевание/синдром) (нарко) зависимости от Интернета, или Интернет-аддикции (Internet Addiction Disorder, или IAD). Появился очень образный термин Netaholic, или Интернет-аддикт.

В самом общем  виде Интернет-зависимость (Internet addiction) определяется как "нехимическая зависимость от пользования Интернетом". Поведенчески Интернет-зависимость проявляется в том, что люди настолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказываться от своей "реальной" жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Другое определение Интернет-зависимости - это "навязчивое желание войти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернет, будучи on-line".

Обсуждение  данного феномена началось не так давно: в 1994 г. К. Янг разработала и поместила на web-сайт специальный опросник и вскоре получила почти 500 ответов, авторы 400 из которых были признаны, согласно выбранному критерию, Интернет-зависимыми людьми. В 1997-1999 гг. были созданы исследовательские и консультативно-психотерапевтические web-службы по проблематике IAD. В 1998-1999 гг. опубликованы первые монографии по данной проблеме (К. Янг, Д. Гринфилд, К. Сурратт)

 

1 Психологические  исследования феномена интернет-зависимости

 

Проблемой зависимости от Интернета занимаются в основном специалисты по психическому здоровью; может быть, поэтому "информационная перегрузка" практически не подвергается изучению.

В деятельности "аддикта" очевидны глубокая заинтересованность, бескорыстное любопытство, гипермотивированность. Интернет-адикция граничит с описанием субъекта, увлеченного процессом познания, испытания себя или творчества; наиболее адекватным психологическим аналогом феномена зависимости от Интернета будет опыт "потока" (flow), или аутотелический опыт.

Опыт потока можно понимать как одну из возможных  конкретизации процессов внутренней мотивации. Возникает ощущение переноса в новую реальность; опыт потока ведет к нарушению чувства  времени, отвлечению от окружающей физической и социальной среды. Кроме того, опыт потока граничит с вызовом имеющимся у субъекта знаниям, умениям, навыкам и способностям, в целом его компетентности в решении проблем.

При этом аутотелический опыт не привязан к конкретным видам  деятельности.

Может быть высказано  предположение, что сопутствующие феномену Интернет-аддикции (или во всяком случае такой его разновидности, как "информационная перегрузка") поглощенность деятельностью, познавательная активность, отвлечение от окружения, забывание обязанностей и "выключенность" из актуального времени, готовность к преодолению возникающих проблем имеют ту же природу, что и опыт потока.

В недавнее время  было высказано и в результате обширного эмпирического исследования подтверждено (Д.Хоффман и Т.Новак) предположение, согласно которому опыт потока детерминирован в деятельности пользователей Интернета (навигаторов по WWW) следующими параметрами:

- высокий уровень  умений (относящихся к работе  в Интернете) и контроля;

- высокий уровень  мобилизованности (работа в Интернете  воспринимается как вызов способностям и умениям) и возбуждения;

- фокусированность  внимания (высокая концентрация);

- интерактивность  (скорость работы компьютера, быстрота  загрузки веб-

страниц) и "телеприсутствие", или telepresence (способность забываться, погружаться в "киберпространство" и воспринимать его как реальность).

Данная операционализация  опыта потока и его преломления  в деятельности пользователей Интернета  находит применение при описании познавательной деятельности, опосредствованной  Интернетом. Высказанное мнение о перспективности концепции потока и аутотелического опыта для анализа деятельности человека в Интернете находит подтверждение. Представляется, что теория аутотелического опыта может быть плодотворно использована для выработки психологического (не путать с патопсихологическим) объяснения эффекта привязанности множества людей к Интернету и их зависимости от разнообразных видов сетевой деятельности.

Феномен зависимости  от Интернета может и должен быть понят не просто как исключительно  обсессивное пристрастие, от которого следует любой ценой избавляться, но и как богатая внутренней мотивацией познавательная деятельность, вознаграждающая т.н. аддиктов ощущением потока.

 

2 Причины возникновения  Интернет-зависимости

 

К.Янг, исследуя Интернет-зависимых, выяснила, что они чаще всего используют чаты (37%), MUDs (28%), телеконференции (15%), E-mail (13%), WWW (7%), информационные протоколы (ftp, goper) (2%). Приведенные сервисы сети можно разделить на те, которые связаны с общением, и те, которые с общением не связаны, а используются для получения информации. К первой группе относятся чаты, MUDs, телеконференции, e-mail, ко второй – информационные протоколы. Янг отмечает, что в этом исследовании было также установлено, что "Интернет – независимые пользуются преимущественно теми аспектами Интернет, которые позволяют им собирать информацию и поддерживать ранее установленные знакомства. Интернет - зависимые преимущественно пользуются теми аспектами Интернет, которые позволяют им встречаться, социализироваться и обмениваться идеями с новыми людьми в виртуальном пространстве". То есть большая часть Интернет-зависимых пользуется сервисами, связанными с общением. Янг выделяет две группы среди интернет-зависимых: висящих на общении ради общения (91%) и висящих на информации. При этом по данным опроса Интернет-зависимых привлекают такие особенности сети, как: анонимность (86%), доступность (63%), безопасность (58%) и простота использования (37%).

Отсюда исследователь  делает вывод, что интернет-зависимые  пользуются сетью для получения социальной поддержки (за счет принадлежности к определенной социальной группе: участия в чате или телеконференции); сексуального удовлетворения; возможности творения виртуального героя (создания нового "Я"), что вызывает определенную реакцию окружающих, получения признания окружающих. Под социальной поддержкой авторы имеют в виду не просто эмоциональную поддержку, но и ощущение принадлежности к определенной группе людей, установление полезных контактов.

Социальная  поддержка в данном случае осуществляется через включение человека в некоторую социальную группу (чат, MUD, или телеконференцию) в Интернете. "Как любое общество, культура киберпространства обладает своим собственным набором ценностей, стандартов, языка, символов, к которому приспосабливаются отдельные пользователи".

По мнению Янг, будучи включенными в виртуальную  группу, Интернет – зависимые становятся способными принимать больший эмоциональный  риск путем высказывания более противоречащих мнению других людей суждений –  о религии, абортах и т.п. То есть они оказываются способными отстаивать свою точку зрения, говорить "нет", в меньшей степени боясь оценки и отвержения окружающих, чем в реальной жизни. В киберпространстве можно выражать свое мнение без страха отвержения, конфронтации или осуждения потому, что другие люди являются менее досягаемыми, и потому, что личность самого коммуникатора может быть замаскирована.

Выше уже  приводилось некоторое сравнение  Интернет-зависимости с другими  видами зависимостей, в частности  от вредных веществ. Это сравнение не случайно, так как создание тех или иных видов зависимостей предполагает определенный тип личности. Этот тип личности мы будем называть зависимым, так как люди имеющие такие черты попадают в группу риска в отношении злоупотребления вредными веществами, психологической зависимости от другого человека, зависимости от еды, Интернет-зависимости. Этими чертами являются крайняя несамостоятельность, не умение отказать, сказать "нет" (то, что в народе называют слабой волей) из-за страха быть отвергнутым другими людьми, ранимость критикой или неодобрением, не желание брать на себя ответственность и принимать решения, и как следствие сильное подчинение значимым людям; все это характеризует пассивную жизненную позицию, когда человек отказывается первым вступать в контакт с окружающими и самостоятельно принимать решения. Кроме того, для зависимого типа личности свойственны страх одиночества и желание его избегать, часто бывает социальная дезадаптация, которая характеризуется узким кругом общения (возможно общение со многими людьми, но очень поверхностное), не умением высказать, поделиться своими переживаниями с окружающими, не достатком близких отношений, импульсивностью, не умением спланировать свое время, добиваться поставленных целей и хорошо планировать свою деятельность (как следствие возможно отсутствие постоянной работы). Эти люди, часто отказываются от ранее намеченных целей и как следствие пребывают в состоянии депрессии.

Таким образом, благодаря общению в Интернете  люди, склонные к созданию зависимостей, компенсируют свои потребности в общении и чувстве защищенности.

 

 

3 Этапы формирования  «Интернет-зависимости»

 

Первая стадия обычно носит характер увлечения  «новой игрушкой» и всегда сопровождается трудно преодолимым, желанном влечении к сеансу общения в Сети, зачастую в ущерб другим, более важным занятиям. Среди симптомов – появление душевного подъема, радостного возбуждения в предвкушении начала on-line общения, искажение чувства времени в Сети, причем, как правило, человек старается утаить от близких, что долго «сидел» в Интернете или заигрался так, что просто не мог остановиться/

Вторая стадия – абстинентная, включает в себя:

• нарушение внимания, снижение умственной работоспособности; навязчивые мысли, представления и воспоминания, возникающие при продолжительном воздержании от общения в Сети;
• эмоциональную неустойчивость: перепады настроения с эпизодами немотивированной эйфории и раздражительности;
• бессонница, снижение аппетита вплоть до полной утраты чувства голода, прием пищи «не отходя от компьютера»;
• резкое повышение в таких «естественных» стимуляторах общения, как курение, кофе, алкоголь;
• соматовегетативные расстройства, как следствие недосыпания, недоедания, психического и физического переутомления: потливость, тахикардия, колебания артериального давления, головные боли, тошнота, озноб, боли в спине, глазах, запястье.

             Третья стадия – стадия социальной дезадаптации. В частности:

• появляется постоянная потребность в сетевом общении при отсутствии ощутимого удовольствия от него;
• выраженное депрессивное состояние при непродолжительном воздержании от общения в Сети;
• нарастающая апатия, вялость, сужение круга интересов, резкое снижение активности;
• профессиональный крах, глубокие семейные проблемы, социальная изоляция.

 

4 Критерии оценки интернет-зависимости

 

Исследователи приводят различные критерии, по которым  можено судить об Интернет – зависимости. Так, Кимберли Янг  приводит четыре признака:

1. Навязчивое  желание проверить e-mail.

2. Постоянное  желание следующего выхода в  Интернет.

3. Жалобы окружающих  на то, что человек проводит  слишком много времени в Интернет.

4. Жалобы окружающих  на то, что человек тратит слишком  много денег на Интернет.

Более развернутую  систему критериев приводит Иван Голдберг. По его мнению, можно констатировать Интернет – зависимость при наличии 3 пунктов из следующих:

1. Количество  времени, которое нужно провести  в Интернет, чтобы достичь удовлетворения (иногда чувство удовольствия  от общения в сети граничит  с эйфорией), заметно возрастает.

2. Если человек не увеличивает количество времени, которое он проводит в Интернет, то эффект заметно снижается.

Первый и  второй пункт отражают возникновение  такого феномена, как толерантность. Похожие признаки можно наблюдать  у курящих людей, алкоголиков  и наркоманов, когда для получения удовольствия необходимо постоянно увеличивать дозировку. В данном случае "дозировкой" является количество времени затраченного на пребывание в виртуальном мире.

3. Пользователь  совершает попытки отказаться  от Интернет или хотя бы  меньше проводить в нем меньше времени.

4. Прекращение  или сокращение времени, проводимого  в Интернет приводит пользователя  к плохому самочувствию, которое  развивается в течении от нескольких  дней до месяца и выражается  двумя или более факторами: 

• Эмоциональное и двигательное возбуждение
• Тревога
• Навязчивые размышления о том, что сейчас происходит в Интернет
• Фантазии и мечты об Интернет
• Произвольные или непроизвольные движения пальцами, напоминающие печатание на клавиатуре.

Такие эмоциональные  изменения, происходящие с человеком, пытающимся отказаться или сократить время пребывания в сети, указывают на его психологическую зависимость от Интернет и на языке психиатрии называются "синдром отказа" или "абстинентный синдром". В данном случае он сильно отличается от "абстинентного синдрома" курильщиков, наркоманов, алкоголиков и переедающих людей (обжор), так как у них развивается не только психологическая, но и физическая зависимость к вредным веществам и их отмена переживается намного тяжелее. Преимущество Интернет – зависимости в отсутствии физиологического компонента. Синдром отмены вызывает у пользователя снижение или нарушение социальной, профессиональной или другой деятельности.