Гендерный фактор в деловом общении

Мужчины обычно наперед продумывают  то, что собираются сказать, и твердо придерживаются намеченного. А вот  женщины следуют за вдохновением, определяя то, к чему собираются прийти, в процессе изложения.

Изначально мужчины избегают задавать вопросы, но уж если обратятся  к специалисту, то нисколько не противятся его указаниям.

Женщинам хотелось бы, чтобы  мужчины выполняли их желания, не дожидаясь, пока их об этом попросят. На работе женщина-профессионал высоко ценит  и облекает доверием мужчин, оказывающих  ей те услуги, в которых она нуждается. Но вот чего она не терпит, так  это когда мужчины решают за нее, что именно ей нужно.

Когда женщины утверждают, что мужчины их «не слушают», более  правильно было бы заключить, что  слушать они слушают, но безосновательно  полагают, будто тема беседы исчерпана, не зная того, что от них ждут вопросов. Мужчины не привыкли рассчитывать, что собеседник будет вытаскивать  из них сведения. Они прямо излагают лучшие идеи. Поэтому женщине важно  понять, что ходить вокруг да около - не лучший способ произвести впечатление  на работе. Выступая с докладом перед  мужчинами, женщина должна знать, что  о нем будут судить по тем идеям, которые прозвучат в его начале. Уповать же на расспросы - значит вредить  своей профессиональной репутации. Женщин уточняющие вопросы подбадривают, а для мужчины они могут  оказаться обидными.

Заключение

Взаимодействие женщин и  мужчин в деловой среде имеет  много аспектов, которые стоит  учитывать. Прежде всего, разные реакции  на те или иные события влекут за собой разное отношение к ним  со стороны мужчины или женщины. Следовательно, порой от этих реакций  зависит качество делового общения, а следом за ним и повышение  собственного статуса среди коллег.

При общении стоит учитывать  особенности женских и мужских  реакций, понимать, что в первую очередь  необходимо вникнуть в ситуацию собеседника. Стараться учитывать различия в  гендерном поведении сотрудников  и не судить их преждевременно.

Деловая среда является довольно сложной средой для гендерного взаимодействия, поскольку это сфера, где, по сути, само понятие «пол» слегка размывается. Тем не менее, это не исключает  стандартные для женщин и мужчин реакции на те или иные события.

Список литературы

1.Берн Ш. Гендерная психология - СПб., Прайм-Еврознак, 2001

2.Бодалев А.А. Личность  и общество - М.: Речь, 1993

.Ильин Е.П. Дифференциальная  психофизиология мужчины и женщины  - СПб.: Питер, 2003

.Морозов А.В. Деловая  психология - СПб.: СОЮЗ, 2002

.Попова Л. Психологические  исследования и гендерный подход // Женщина. Гендер. Культура. - М., 1999

.Скаженик Е.Н. Деловое  общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006

.Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Щвыдченко В.Н. Практическая психология. Инструментарий - Ростов н/Д.: Феникс, 2002