История становления конфликтологии. Социология и психология конфликта

К негативным влияниям конфликта можно перечислить следующие:

1. Социальный конфликт упрощает и схематизирует решение в том случае, если конфликтующие стороны хотят найти компромисс. Когда люди до конца не понимают друг друга, они легко прибегают к упрощениям, чтобы не углублять конфликт.
2. Социальный конфликт инкриминирует  группе отклоняющиеся поведение часто по одному частному случаю. Например, если в каком-то конфликте в Швеции был замешан хоть один финн, то его поступок обобщается и инкриминнируется финнам вообще. Или группы, отличающиеся по какому-то признаку от своего населения,  чаще и «легче» обвиняются обществом, при этом нередко основанием служит частный случай.
3. Социальный конфликт затрудняет поддержание порядка и устойчивости.

 В социологии существуют различные состояния общества. Одни подчёркивают динамический характер общества и конфликты, связанные с этим, другие акцентируют стабильность и стремление к равновесию. Первая трактовка являет собой конфликтную модель состояния общества, вторая – равновесную модель.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Причины конфликта.

 

Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация. Можно выделить следующие типы причин.

1. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определённый набор ценных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов.

Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятий ситуации,  статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации. Разница между ними состоит в то, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и указывают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества.
3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительными различиями в распределении ценностей между индивидами и группами . неравенство в распределении ценностей  существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается весьма значительная.
4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определённых внешних условий. Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина?  Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг неё должны сложиться определённые условия, служащие питательной средой для конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Виды социальных конфликтов.

 

В зависимости от того, какие субъекты противодействуют друг другу, социальные конфликты подразделяются на:

Личностный конфликт, то есть конфликт, происходящий внутри личности на уровне индивидуального сознания. Это чисто психологические конфликты, но опосредованные внешними условиями способные стать катализаторами для возникновения групповой напряжённости.

Межличностный конфликт, то есть разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.

Межгрупповой конфликт, то есть противостояние нескольких индивидов, образующих группу, другой группе, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространённый вид конфликта, так индивиды, собираясь воздействовать на других обычно стараются найти сторонников, сформировать группу.

Конфликт принадлежности происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

Конфликт с внешней средой, то есть индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступаю в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

Поэтому основанию различают также внутри – и межколлективные, корпоративные, классовые  межпартийные, этнические, межконфессиальные, внутри –и  межрегиональные, межинституционные, межгосударственные и другие виды конфликтов.

Кроме того, конфликты классифицируются по многим другим основаниям, например: показатели массовости их участников, социальные статусы конфликтующих сторон,  реальность причины, временная длительность и характер протекания, степень остроты и степень регулируемости (управляемости), психологическая форма проявления и т.д.

По своим функциям конфликты делятся на:

Разрушающие (дезинтегративные) - такие конфликты дестабилизируют социальные системы. Внутренний конфликт разрушает групповое общество; забастовки могут оставить без работы тысячи людей и нанести серьезный урон промышленности; супружеские конфликты мешают объединению супругов; и, наконец, атомный конфликт грозит уничтожению всего человечеств.

Созидающие конфликты- могут усилить групповое воздействие. В результате конфликт возможно скорейшее внедрение нового лидера, использование новой политики и новых норм. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации. Если в группе ущемляются права личности, нарушаются обще принятые нормы, то часто только конфликт приводит к достижению равновесия и снятия напряжения.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты также делятся на рациональные и эмоциональные.

К рациональным относятся такие конфликты которые охватывают сферу разумного, делового соперничества перераспределения ресурсов и совершенствования  управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются в области культуры. Когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных норм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтов не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага уважение к сопернику, признание за ним права на некоторую долю истины- это характерные черты рациональных конфликтов. Такие конфликты не бывают острыми, затяжными так как обе стороны стремятся в принципе к одной и той же цели- улучшению взаимоотношений, норм, образцов поведения, справедливому распределению ценностей. Стороны приходят к соглашению, компромиссу , и, как только удаляется фрустрирующие препятствие, конфликт разрешается.

Однако в ходе конфликтных взаимоотношений, столкновений агрессия его участников часто переносится с причины конфликта на личности. При этом первоначальная причина конфликта просто забывается и участники действуют на основе личной неприязни такой конфликт называется эмоциональным.

 С момента появления  эмоционального конфликта в сознании  людей, участвующих в нем, появляются  негативные стереотипы, порождающие  неприязнь и даже ненависть  к противнику.

Развитие эмоциональных конфликтов непредсказуемо, и в подавляющем большинстве случаев они не управляемы.

 

 

5. Методы разрешения конфликтных ситуаций

 

Конфликтующие группы могут выбирать следующие программы поведения:

- достижение своих целей  за счет другой группы и  тем самым доведения  конфликта  до более высокой степени напряженности;

-снизить уровень напряженности, но сохранить саму конфликтную  ситуацию, переведя ее в скрытую  форму за счет частных уступок  противоположной стороне;

- искать способы полного  разрешения конфликта. Если выбрана  третья программа поведения, наступает  третья стадия развитии конфликта  – стадия разрешения.

Разрешение конфликта осуществляется как через изменение  объективной ситуации, так и через субъективную, психологическую перестройку, изменение субъективного образа ситуации, который сложился у враждующих сторон.

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов. Одним из важных условий является своевременный и точный диагноз  его причин. А это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей. Проведенный под таким  углом зрения анализ  позволяет очертить «деловую зону» конфликтной ситуации. Другим , не менее важным условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Для этого сторонам конфликта надо стремиться освободиться враждебности и недоверия друг к другу. Достичь такого состояния возможно на основе цели, значимой для каждой группы и в то же время объединяющей противоборствующей в прошлом группы на более широкой основе. Третьим, непременным условием является современный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и так далее.

Из всего вышеизложенного видно, что во-первых, социальный конфликт некогда не разрешается одним махом; во-вторых,  социальный конфликт только логически разрешается в двустороннем конфликте, но не социологически, так как для его разрешения необходимо преодолеть диффузные, неструктурированные социальные отношения – с одной стороны, а также включение вторичных, более или менее институционализированных  отношений, подключение которых возможно всегда и в неограниченном количестве, с другой стороны; в-третьих, решение конфликта не ограничивается простым изменением ситуации, поскольку оценка ситуации зависит от его восприятия, то есть ситуативные и глубинные, причинные моменты тесно переплетены между собой; в-четвёртых, социальный конфликт – всегда метаконфликт. Для решения конфликта всегда важны два вопроса:

1. Кто победитель и кто побеждённый?
2. Необходимо определить, как будет выглядеть будущее распределение ресурсов, кому достанется право распределять эти ресурсы и кто должен победить с какими-либо ресурсами? Существует три логических возможности и реальных механизма решения конфликта, четвёртого как правило, не бывает на практике:

Прямой механизм: победитель базового конфликта признаётся в качестве такового и следует перераспределение исходных ресурсов в его пользу.

Косвенный механизм: победитель метаконфликта признаётся в качестве победителя базового конфликта, но это не ведёт к фундаментальному перераспределению ресурсов (косвенный механизм необязательно изоморфен), то есть базовый конфликт необязательно трансформируется в метаконфликт.

Независимый механизм: метаконфликт не приводит к победе ни одну из сторон и к перераспределению ресурсов, а также, если между базовым конфликтом и метаконфликтом не существует ясного и культурно узаконенного соединения. Решительное перераспределение ресурсов без определения победителя на этапе базового конфликта невозможно в действительности.

Для комплексных и динамических обществ - все эти механизмы одновременно взаимодействуют между собой, и это воспринимается как норма. В таких обществах имеет место множественная трансформация исходного конфликта (определяемого по первоначальным конфликтующим партиям), и скорость этой трансформации очень высока сущность предлагаемой конфликтной стратегии заключается в том, чтобы удержать конфликт в прежнем русле и не допустить преждевременной кристаллизации на неблагоприятной точке.

Сейчас необходимо перейти к рассмотрению путей разрешения конфликтов и их последствий. Решить конфликт можно двояко; социально-редуктивным (выключение, разъединение  конфликтующих партий) и социально-продуктивным способом (усиление или дифференциация социальных отношений). Исключительно силовой подход к разрешению конфликта, основанный на принципе «если враг не сдаётся, то его уничтожают», большинством конфликтологов признаётся как крайне непродуктивный. Ориентация на ликвидацию противника в определённых случаях могла бы быть оправданной стратегией. Но чаще всего она наносит ущерб самому победителю (если таковой имеется). В комплексном и динамическом обществе возможна только такая стратегия ведения и разрешения конфликта, которая исключает не только поражение, но указывает направления мобилизации социальной энергии, иными словами, решение конфликта посредством изменения и дальнейшего развития социальных и предметных связей.

В конфликтологии рассматриваются в качестве приоритетных четыре возможных средства воздействия на участников конфликта, которые бы привели к разрешению конфликта:

Средства убеждения. Они возможны, если противник готов действовать иначе, поскольку пришел к убеждению, что это полезно для него самого, не принимая во внимание случайностей, возникающих внутри группы или навязанных изменением  внешней ситуации, а также не обращая внимание на то , что его заставляют брать на себя какие-то обязательства по изменению своих действий. Преимущества подобного  способа в его гибкости и доверительном характере.