Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2014 в 21:12, реферат
Противоречия и причины, вызывающие конфликт
Предпосылки и причины конфликтов условно можно разделить на:
1) общие причины и предпосылки:
а) неблагоприятные материальные условия жизнедеятельности большинства граждан;
б) отрицательные групповые настроения, состояние беззащитности и т. п.;
в) недостатки внимание к нуждам, запросам и социальным ожиданиям людей;
г) противоречия в общественном мнении и негативные настроения;
1)Причины конфликтов…………………………………………………
2)Виды конфликтов……………………………………………………..
3)Стадии протекания конфликтов……………………………………..
4)Границы конфликта…………………………………………………..
5)Стратегии поведения личности в конфликте………………………
6)Функции конфликтов……………………………………………….
7)Стратегии управляемости конфликтов……………………………..