Методы исследования конфликтов

2. Математическое моделирование. Математическое  моделирование с привлечением  современных средств вычислительной  техники позволяет перейти от  простого накопления и анализа  фактов к прогнозированию и  оценке событий в реальном  масштабе времени развития. Математическая  модель конфликта представляет  собой систему формализованных  соотношений между характеристиками  конфликта, разделяемых на параметры (отражает внешние условия и  слабоменяющиеся характеристики конфликта) и переменные составляющие. Среди математических моделей, используемых в конфликтологии, - вероятностные распределения, цепь Маркова, модели целенаправленного поведения, имитационные модели. К настоящему времени наибольшего прогресса удалось достигнуть в анализе и описании конфликтов со следующими свойствами: число участников конфликта равно двум, число способов действий каждого участника и их индивидуальные цели диаметрально противоположны. Эти ограничения, а также неочевидность целей и стратегий участников конфликтов существенно снижают круг ситуаций реального межличностного взаимодействия, к которым применимы созданные математиками описания.

3. Личностные тесты. Специалисты  используют ряд апробированных  тестов, которые фиксируют выраженность  качеств, свойств и состояний, указывающих  на повышенную конфликтность  личности. К числу наиболее часто  применяемых общепризнанных тестов  и опросников, позволяющих выявить  те или иные аспекты конфликтности  личности и определить ее уровень, можно отнести:

·                   Тест А. Басса – А. Дарки (предназначен для определения индивидуального уровня агрессивности личности)

·                   Диагностика межличностных отношений Т. Лири (дает возможность определить преобладающий тип отношения личности к окружающим);

·                   Личностный тест Г. Айзека (позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал – «экстраверсия – интроверсия» и «нейротизм – стабильность)

·                   16-факторный личностный опросник Кеттелла (позволяет выявить психологические особенности, влияющие на конфликтность – скрытность, практичность, жестокость, суровость, честолюбие и пр.)

·                   Шкала реактивной и личной тревожности Ч. Спилбергера – Ю. Ханина (предназначена для измерения тревожности как эмоционального состояния и как свойства личности)

·                   Методика «Q – сортировка» Х. Залена – Д.Штока (позволяет измерить проявление таких тенденций поведения, как зависимость – независимость, общительность – необщительность, стремление к борьбе – избегание борьбы)

    Личностные тесты используются в исследовательских целях и в качестве источников информации об участниках конфликта, но в строгом смысле не являются методами изучения самого конфликта.