Методы проведения переговоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2013 в 17:06, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является изучение и анализ видов делового и управленческого общения. Способы общения совершенствовались по мере развития сознания первобытного человека и его трудовой активности. Первоначальные примитивные формы общения прошли долгий путь, совершенствуясь в процессе развития общественного производства и сознания, усложняясь и обогащаясь.

Содержание работы

Введение
Роль и значение делового общения …………………………………….
1.1. Виды делового общения и их характеристика ………………………
1.2. Оптимизация вербального общения …………………………………..
Этика и психология деловых бесед и переговоров ……………………
Цель деловых переговоров ………………………………………………
Подготовка деловых переговоров ………………………………………
4.1. Содержательная подготовка переговоров …………………………….
4.2. Организационная подготовка переговоров ……………………………
4.3. Правила организации беседы …………………………………………..
4.4. Подготовка помещения …………………………………………………
Методы проведения переговоров ………………………………………
Анализ итогов деловых переговоров ……………………………………
Заключение …………………………………………………………………….
Список используемых источников …………………………………………..