Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2013 в 11:00, контрольная работа
С тех пор как ученые впервые заинтересовались невербальной коммуникацией, было выявлено множество поразительных вещей. Пожалуй, самое удивительное – это то крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью жестов и связанных с ними символов. По мнению экспертов, до двух третей сообщений, полученных каким – либо участником беседы, поступает по невербальным каналам связи. Наряду с речевым восприятием, между людьми, постоянно курсируют сообщения, которые они принимают и на которые они реагируют, прежде чем сознание подвергнет их рациональному анализу.
Введение 3
I. Характеристика системы невербальных средств общения. 4
II. Функции невербальных средств общения 6
III. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнёра по общению 9
Заключение 12
Список литературы 13