Основные психологические особенности человека с точки зрения безопасности жизнедеятельности

При организации посменной  работы следует использовать часы оптимального состояния организма, используя  сравнительно низкий уровень функционирования для восстановления сил.

Ответственным за биоритмы является отдел головного мозга, который регулирует гормональные процессы. Значительными при этом являются биоритмы, которые имеют максимальную активность (повышенное выделение адреналина) утром (от 8 до 12 ч), минимальную - в середине дня (от 12 до 16 ч), второй максимум - в  вечерний час (от 16 до 22 ч) и наиболее выраженный минимум - в ночное время (от 22 до 8 ч) .

Не у всех людей однотипные изменения работоспособности на протяжении суток. Одни интенсивней  работают в первой половине дня, другие - во второй. Первые относятся к "жаворонкам": они рано просыпаются, в первой половине дня бодрые и работоспособные, вечером  сонные и рано ложатся спать. Другие - "совы" - засыпают далеко за полночь, просыпаются поздно и тяжело, поскольку  наиболее глубокий сон у них утром.

Шведский ученый Остберг, изучив биоритмы большой группы людей разного возраста (364), выявил, что значительная часть обследованных имеют ритмические изменения работоспособности: 41% отдают предпочтение работе в утренние часы, 30% - вечером и даже ночью, 29% работают одинаково эффективно в любое время .

При детальном изучении динамики физиологических функций (частота  пульса, температура тела, артериальное давление, работоспособность, мышечная сила) выявлены значительные расхождения  у лиц утреннего и вечернего  типа. У людей утреннего типа максимальные показатели температуры тела - самочувствие, активность, настроение, мышечная сила и др. наблюдается в первой половине дня, причем этому предшествовал  очень ранний подъем - в 6 часов утра. У вечерних же типов в эти часы показатели минимальные, потому что 6 часов  утра - это для них глубокая ночь.

Исследования дали возможность  сделать важный вывод: разница в  ритме работоспособности, которая  характеризует "жаворонков" и "сов", обуславливается определенными  особенностями гормональной и психической  сфер организма. Поэтому эти свойства биологических ритмов - внутренние свойства организма, и их следует  учитывать при организации режима работы и отдыха. Пока не найден ответ  на вопрос: заложены эти особенности  в генетической программе или  формируются на протяжении жизни?

Американские исследователи  предложили вести обучение студентов дифференцировано, в разные часы суток, с учетом особенностей их биологических ритмов. В Лос-Анджелесе, например, есть библиотека, обслуживающая "сов", которая работает с 21 часа и до утра. Лица, которые имеют различные ритмы работоспособности, отличаются особенностями характера и тем, как реагируют на окружающих, как болеют. А это дает возможность считать ритм работоспособности не результатом привычки к определенному режиму работы, а внутренним признаком, свойственным конкретному человеку.

По методике венгерских ученых Л.Детари, В.Карцати можно рассчитать критические дни физических, эмоциональных и интеллектуальных циклов в жизни человека.

 

 

Промышленный  труд

 

Если прежде производственный труд человека имел преимущественно  физический, мускульный характер, то сейчас в связи с достижениями научно-технического прогресса он все более интеллектуализируется. Техника оказывается настолько сложной, что ею становится трудно управлять. Возникает задача согласования конструкции машин с психологическими и физиологическими характеристиками человека. Как бы ни была совершенна техника, ее эффективное применение в конечном итоге зависит от действий людей, управляющих этой техникой. Классификация видов промышленного труда, обладающих общими психологическими особенностями приведена на рисунке 10.

 

Рисунок 10. Психологическая  классификация промышленного труда 
1 - обслуживание полуавтоматов; 2 - работа на станках; 
3 - брокераж, контроль; 4 - регулировка и настройка готовой продукции; 5 - слесарные работы.

 

Труд рабочих промышленности по характеру воздействия на продукт  труда делится на две категории: непосредственное воздействие на изготовляемое  изделие и опосредованное.

 

Непосредственное  воздействие на продукт 

 

Непосредственное воздействие  на продукт может осуществляться в рамках конвейерно-поточной системы  или вне ее. Конвейерно-поточная система, имеющая очень большое производственное значение, оказывает вместе с тем весьма специфическое воздействие наличность работающего. Поэтому психологически весьма важно, осуществляется трудовой процесс на конвейере (полуавтомат, станок и т.д.) или работа проходит без применения конвейерно-поточной системы.

Работа на конвейере может  вызывать у большинства людей  переживание монотонии. Это весьма неприятное психическое состояние. Многочисленные лабораторные и производственные исследования дают данные о характере поведения людей, переживающих монотонию при выполнении однообразной работы. Кривые выработки двух рабочих - подверженного и не подверженного переживанию монотонии - приведены на рисунке 11.

 

Рисунок 11. Кривые монотонии 
1 - график рабочего, не подверженного переживанию монотонии; 
2 - график рабочего, подверженного переживанию монотонии.

 

В машинной работе выделено обслуживание полуавтоматов и работа на станках.

Содержание трудовой деятельности на полуавтоматах низкое. Рабочий  здесь только обслуживает машину. Возможности для творчества, рационализаторской деятельности ограничены.

Процесс изготовления продукта осуществляется в заданном темпе. Человеку приходится ожидать, пока машина закончит выполнение операций, т. е. создаётся  ситуация не активных действий, а "пассивного ожидания", хотя человек может  в любой момент выключить машину и прервать работу, выполнив эту  работу в перерыв или после  окончания смены.

Содержание труда рабочих-станочников  неизмеримо выше, чем на полуавтомате. Причем это справедливо не только по отношению к станочникам-универсалам, но и к рабочим массового производства. Здесь рабочие пользуются чертежами, набором инструментов, различными приспособлениями. У станочника широкие возможности для творческого поиска, рационализации и изобретательства. Здесь темп тоже заданный, его задает станок. Но рабочий может ускорить или замедлить процесс (особенно на металлорежущих станках), остановить его в любое время.

В ручной работе целесообразно  выделить трудовую деятельность по контролю за качеством изделий, слесарные работы и работы по регулированию и настройке готовой продукции.

Труд слесаря отличается высоким содержанием. Нужно уметь  разбираться в чертежах, уметь  оперировать разнообразными инструментами  и приспособлениями, работать на различных  станках. Здесь высокие возможности  для творчества. Своим трудовым процессом  управляет сам рабочий.

 

Опосредованное  воздействие на продукт 

 

Вторая категория опосредованного  воздействия на продукт делится  на два вида. Первый - наладка автоматических станков и автоматических линий, а также ремонт оборудования. Второй вид составляет трудовая деятельность, связанная с управлением и  контролем за производственными процессами (операторы, диспетчеры, аппаратчики).

Труд по наладке и ремонту  оборудования требует хорошего знания оборудования. Составной частью этой деятельности является техническое  диагностирование неполадок. Здесь  раскрываются широкие возможности  для творчества. Режим работы здесь  заданный, однако он носит иной характер, чем на конвейере или у рабочих полуавтомата. У ремонтников и наладчиков могут возникать ситуации "пассивного ожидания", но к этому они должны стремиться, поскольку такие ситуации являются показателем их хорошей работы.

О содержании трудовой деятельности по управлению производственными процессами трудно сказать однозначно. Работа ограничена функцией наблюдения, если процесс идет нормально. Однако такое  наблюдение не пассивно: оно непрерывно активно, поскольку в любой момент может произойти какое-либо отклонение. Такую ситуацию можно назвать  ожиданием, но это уже "активное ожидание".

При каких-либо нарушениях в  контролируемом процессе требуются  быстрые действия по устранению неполадок.

Этот вид трудовой деятельности требует от человека высокой ответственности. Даже незначительные нарушения могут  привести к материальным убыткам, опасности  для здоровья и жизни людей.

 

 

Предмет эргономики и ее задачи

 

Эргономика - научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, связанной с использованием машин (технических средств). Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как сложное, функционирующее целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. В ее задачу входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда (деятельности).

Эргономика изучает функциональные возможности человека в процессе деятельности с целью создания таких  условий, которые делают эту деятельность эффективной и обеспечивают комфорт  для человека. Другими словами, речь идет об определенных совместимостях характеристик человека, машины и  окружающей среды.

Для успешного функционирования системы специалисты выделяют следующие  виды совместимостей: информационная, биофизическая, энергетическая, пространственно-антропометрическая и технико-эстетическая.

Информационная модель должна быть такой, которая отражает все  нужные характеристики машины в данный момент и позволяет оператору  безошибочно принимать и перерабатывать информацию. Иначе говоря, информационная модель должна соответствовать психофизиологическим возможностям человека.

Биофизическая совместимость  подразумевает создание такой окружающей среды, которая обеспечивает приемлемую работоспособность и нормальное физиологическое состояние. Для  приведения в действие сенсомоторных  устройств (рычагов, кнопок, переключателей и т.п.) требуются определенные усилия, а силовые и энергетические параметры  человека имеют определенные границы. Следовательно, усилия не должны быть очень большими (человек будет  уставать) или чрезвычайно малыми (человек не почувствует сопротивление  рычагов).

Энергетическая совместимость - согласование органов управления машиной с возможностями оператора (прилагаемые усилия, затрачиваемая  мощность, скорость и точность движений).

Пространственно-антропометрическая совместимость - учет размеров тела человека, возможность обзора, положение (поза) человека в процессе работы. Сложность  заключается в том, что антропометрические показатели у людей разные. Эти  вопросы решает эргономика.

Важно, чтобы человек был  удовлетворен от общения с машиной, от процесса труда. В этом заключается  технико-эстетическая совместимость. Нам всем приятно находиться в  комфортной обстановке, пользоваться изящно выполненными приборами или  устройствами. Для решения этих задач  эргономика привлекает дизайнеров, специалистов, художников.

Таким образом, для длительного  сохранения работоспособности необходимо соответствие информационной модели возможностям человека по приему и переработке  информации. Но эти возможности обусловлены огромным количеством причин: квалификацией, состоянием здоровья и самочувствием в данный момент времени, уровнем образования, состоянием микроклимата, химическим составом воздушной среды, уровнем освещенности и т.д.

 

Надежностъ работы оператора

 

Надежность работы человека определяется как вероятность успешного  выполнения работы или поставленной задачи на определенном этапе в течение  заданного интервала времени  при определенных требованиях. Можно  также сказать, что это риск невыполнения работы по самым различным причинам. Кроме того, там, где работает человек, появляются ошибки. Они возникают  независимо от уровня подготовки, квалификации или опыта. Поэтому невозможно прогнозирование  надежности оборудования без учета  надежности человека.

Рабочий приходит в цех  и садится за пульт контроля и  управления производственными процессами. Это новая, обусловленная техническим  прогрессом профессия оператора. Перед  ним приборы и органы управления. Чтобы не вызвать никаких задержек в потоке информации, обеспечить успешную, безопасную и эффективную работу, взаимодействия человека и машины, полезно представить в виде замкнутого информационного контура (рисунок 12). Оператор должен быть все время напряжен, чтобы не пропустить ни одного сигнала.

 

Рисунок 12. Коммуникацию между человеком и машиной  можно рассматривать как замкнутый  поток информации в замкнутом  контуре, соединяющем их входы и  выходы.

 

Если при оценке надежности системы "человек-машина" учитывать  только факторы, характеризующие отказы аппаратуры, не связанные с действиями персонала, то предполагается, что характеристики работы оператора приняты как  оптимальные (вероятность безотказной работы оператора, г = 1.00). Так как известно, что в действительности надежность работы оператора безусловно, ниже, чем это могло бы быть в идеальном случае, то следует учитывать в своих оценках характеристики оператора. В противном случае оценки окажутся грубо ошибочными. О влиянии оператора на надежность свидетельствует большое число отказов аппаратуры, возникающих по вине человека. Частота отказов по вине человека составляет обычно от 20 до 95 % всех случившихся отказов. На работу человека оказывает влияние столько случайных факторов, что эффективная реакция человека может соответствовать надежности, которая изменяется от 0 до 0.9999.