Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 13:02, реферат
Телефонное психологическое консультирование - телефонная помощь людям, оказавшимся в состоянии психологического кризиса. История становления телефонной службы психологической помощи населению ведется с начала века. В 1960г. в Нью-Йорке была основана "Лига - спасите жизнь", целью которой было предоставление по средством телефонных консультаций моральной, психологической помощи. В Европе этот процесс начался после второй мировой войны, когда в 1948 г. психиатры Х. Хофф и Е. Рингель организовали центр "Врачебная помощь людям, уставшим от жизни"; объединивший помощь по телефону и очный приём.
История становления телефонной службы психологической помощи 3
Модели телефонного консультирования 4
Особенности психологической консультации по телефону 11
Принципы и задачи работы консультанта 12
Список литературы 17