Підвищення рівня комунікативної компетентності підлітків

Стилі спілкування 

Є в італійського письменника  Джанні Родарі казка про мандрівника  Джованніно Периджорно. Цей Джованніно під час мандрів потрапив якось  у країну Солом'яних людей. Вони спалахували  не тільки від вогню, а навіть від гарячого слова. Мешканці країни Воскових людей були м'які, з усім погоджувались. А Скляні люди вирізнялися такою крихкістю, що могли загинути від будь-якого необережного дотику.

Нам не треба мандрувати до Італії, щоб зустріти таких людей. У кожного з нас є знайомі, які можуть спалахнути, запалитися від одного слова, є товариші, які в усьому погоджуються з вами, або, навпаки, завжди готові сперечатися.

Виділяють два типи співрозмовників  за стилем спілкування – це домінантний  та недомінантний співрозмовник. Які ж їх основні якості.

Домінантний співрозмовник легко перебиває, але себе перебити не дає, вимагає до себе уваги в будь-якій ситуації, не визнає свою неправоту, легко може припинити розмову на півслові тощо.

Для недомінантного співрозмовника характерні такі якості: не перебиває, але дозволяє перебивати себе; поступливий; легко губиться; майже завжди робить висновок про свою неправоту, навіть якщо має слушність тощо.

Обговорення: як спілкуватися з домінантним й недомінантним співрозмовниками.

Рекомендації як стати хорошим співрозмовником

( Вправа «Камінчик  у черевику» )

Наприклад: необхідно записати на стікері та прикріпити його до дошки ( Я почуваю себе некомфортно, якщо у мого співрозмовника недружнє ставлення до мене. )

1. Покажіть своє дружнє ставлення до співрозмовника.

2. Прагніть, щоб співрозмовникам  було цікаво й приємно спілкуватися  з вами.

3. Умійте вислухати  думку іншого, не перебивайте.

4. Не відволікайтеся, коли говорять інші.

5. Не уникайте погляду  співрозмовника, дивіться в очі мовця чи слухача.

6. Чітко й коротко  викладайте свою думку, не відхиляйтеся  від теми.

7. Не бійтеся висловлюватися.

8. Аргументуйте свою  мову, логічно доводьте правильність  своєї думки.

9. Не робіть висновки, поки не зрозумієте думку іншого  й проблему до кінця.

10. Візьміть до уваги,  що ви й співрозмовник можете обговорювати різноманітні питання.

11. Стежте за тим,  щоб для вас і співрозмовника  слова мали однаковий зміст.

12. Виявляйте повагу  до думки іншого, визначте його  право мати свою точку зору, можливо відмінну від вашої.

13. Майте мужність визнати  свою неправоту, не ображайтеся  на співрозмовника, тим більше, не  ображайте його.

14. Будьте ввічливі, тактовні.

15. Не зловживайте увагою  іншого.

16. Не займайте негативну  позицію до співрозмовника.

17. Умійте відчувати співрозмовника, контролюйте свою поведінку.

18. У ході бесіди  не ставте себе над співрозмовником.

19. Намагайтеся менше  говорити про свої власні переживання,  успіхи, невдачі, проблеми.

20. Якщо ви берети  участь у розмові, тема якої  приносить людям задоволення, то не прагніть її змінити.

21. Якщо вам треба  поговорити з людиною, а вона  веде бесіду з іншими, то не  вступайте в розмову.

22. Не висміюйте партнерів  по спілкуванню.

23. Прагніть керувати  власною поведінкою під час  спілкування з іншими людьми.

24. Не висловлюйте оцінок, не давайте порад.

Методика визначення властивостей гарного співрозмовника

(Ведучий пропонує  учасникам список рис характеру  особистості, які необхідні для  ефективного спілкування)

Наприклад:

Доброзичливість – здатність не тільки відчувати, але й показувати своє добре ставлення до людей, виявляти повагу й симпатію до них, уміння приймати їх навіть тоді, коли не схвалюєш їхні вчинки; готовність підтримувати інших.

Природність – здатність бути самим собою в контактах із навколишніми, не приховувати своє ставлення до різних проблем і людей.

Відкритість – готовність відкрити іншим свій внутрішній світ, переконаність у тому, що це сприяє встановленню добрих стосунків із навколишніми; вміння розкривати свої думки та почуття.

Товариськість – здатність легко входити в спілкування з іншити людьми.

Оптимістичність – бадьоре й життєрадісне світовідчуття, при якому людина в усьому прагне побачити світлі сторони, вірить у майбутнє, в успіх.

Справедливість – здатність діяти неупереджено, відповідно до істини.

Самовладнання – здатність і звичка людини контролюати свої почуття та бажання.

Емпатія – вміння поставити себе на місце іншого, емоційно реагувати на переживання інших людей.

Обробка результатів:

Кожна дитина самостійно визначає, наскільки перераховані вище якості в неї виявляюься за такою  шкалою:

5 – завжди;

4 – у більшості  випадків:

3 – може виявлятися  або ні;

2 – рідко;

1 – взагалі не виявляється.

Інтерпритація результатів:

• від 8 до 16 балів – у вас майже відсутні необхідні якості;
• від 17 до 31 – вас можна назвати середнім співрозморником;
• від 32 до 40 – ви максимально маєте якості гарного співрозмовника.

Притча про  цвяхи

Жив собі хлопчик із жахливим характером. Якось  батько дав йому мішок цвяхів і звелів по одному забивати їх у паркан щоразу, коли хлопчик втрачає терпець і з кимось свариться. У перший день він забив 37 цвяхів. Згодом навчився контролювати себе, і кількість цвяхів щодня зменшувалася. Хлопчик зрозумів, що легше опанувати свої емоції, ніж забивати цвяхи.

Нарешті настав день, коли він не забив жодного цвяха. Син  підійшов до батька і сказав про  це.

Тоді батько звелів витягати з паркана по одному цвяху в ті дні, коли він не втратить самоконтролю і ні з ким не посвариться.

Минав час, і згодом син зміг похвалитися батькові, що у паркані не залишилося жодного цвяха. Батько відповів: «Ти добре поводишся, але подивися, скільки дірок залишилося... Паркан уже ніколи не буде таким, як колись».

Якщо ви з кимось сваритеся  й говорите щось неприємне, то залишаєте після себе такі ж рани, як ці дірки від цвяхів. І рани залишаються, незважаючи на те, скільки разів ви потім вибачитеся. Словесні рани заподіюють такий же біль, як і фізичні.

Не залишайте на своєму шляху таких дірок! Не забивайте  цвяхів ворожнечі, непорозуміння, жорстокості в душі людей! Будьте толерантними!

Східна мудрість радить:

Запалюйте під час  кожної зустрічі, коли тільки можете, свічку любові, радуйте і надихайте кожне  серце. Дбайте про кожну людину, як про близьку вам. Обдаровуйте чужих людей такою ж любов'ю та добротою, як і ваших вірних друзів.

Вправа «Попроси вибачення та подаруй усмішку»

(Релаксація)

Учні стають у коло та беруться за руки. Один із гравців  повертається до свого сусіда, усміхаючись йому, просить вибачення за неувагу чи нетактовність при спілкуванні. Той робить так само, повертаючись до наступного учасника і т. д. ( Можна також «узяти усмішку» в долоні й передавати її по колу «з рук у руки» ).

Вправа «Чи  справдилися мої сподівання?»

Мета: рефлексія.

Кожному учаснику пропонують зірвати з дерева сподівань плід і висловитись, відповісти на запитання:

• Чи справдилися мої сподівання щодо тренінгу?
• Чого я тут навчився?
• Чи достатньо зусиль доклав, щоб стати впевненішим у виступах?

Вправа «Я можу себе похвалити за те, що...»

Мета: долати страх публічного виступу, підвищити самооцінку.

Кожен учень встає по черзі і  говорить: «Я можу себе похвалити за те, що...», - додаючи до цього те, що він досягнув у спілкуванні, тощо. Після цього всі учасники аплодують йому.

- Чи важко вам було себе хвалити?

- Які почуття у вас  при цьому виникали?

ЛІТЕРАТУРА

1. Туріщева Л.В. Психологічні  тренінги для школярів. – Х.: Вид.  група «Основа», 2010. – 124 с.: іл., табл.

2. Моісеєнко К. Комунікативна  компетентність підлітків.// Психолог. – 2008. - №17. – 7-20 с.

3. Нечипорук В. Як впевнено відповідати біля дошки.// Психолог. – 2009. - №13. – 33-37 с.

4. Решетіло С. Як знайти друзів  і не нажити ворогів. // Психолог. – 2009. - №41. – 18-20 с.

5. Мельниченко О. Каталог вправ  для тренінгу спілкування. // Психолог. – 2010. - №7. – 11-15 с.

6. Губатенко В. Мистецтво спілкування. // Соціальний педагог. – 2009. - №5. – 20-22 с.