Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 07:18, доклад
Организация – это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует формальный и неформальный лидеры, которые могут оказывать сильное влияние на качество деятельности организации и организационную эффективность. Формальный и неформальный лидер могут совпадать. Неформальный лидер может одновременно являться одним из членов управленческого персонала формальной организации, очень часто он или она занимают там сравнительно невысокую ступень в организа¬ционной иерархии.