Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 17:59, реферат
Чтобы понять саму суть возникновения конфликтов и определить методы их предотвращения, я в данном реферате попытаюсь раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
1. Введение 3
2. 1 Понятие конфликта 4
3. 2 Границы конфликта 7
4. 3 Функции конфликта 10
5. 4 Предмет и объект конфликта 13
6. Заключение 15
7. Список используемой литературы 16