Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 11:20, контрольная работа
Цель данной работы заключается в рассмотрении конфликтов, причин их возникновения и способах разрешения конфликтов.
Оглавление
1. Введение
2. Понятие конфликта и их классификация
3. Конфликт как процесс
4. Причины возникновения конфликта
5. Методы разрешения конфликтной ситуации
6. Заключение
7. Список используемой литературы
Заключение
Подводя итог исследования конфликтов,
можно утверждать, что существования общества
без конфликтов невозможно. Нельзя категорично
назвать конфликт проявлением дисфункции
организаций, отклоняющимся поведением
индивидов и групп, феноменом общественной
жизни, вероятнее всего конфликт – необходимая
форма социального взаимодействия между
людьми.
На основе исследований ведущих специалистов
в области конфликтологии, представлена
классификация конфликтов, включающая
в себя деления конфликтов по их природе
- от специфическо-психологических (личностные,
эмоциональные) до социально-психологических
(межгрупповой) и собственно социальных
(конфликт принадлежности).
Конфликтами охвачены все сферы жизни
общества. Наиболее опасными являются
конфликты в политической сфере, особенно
в сфере власти, социально-экономических
и межнациональных отношений.
Понимание их природы, причин возникновения
и развития поможет выработать правила
поведения и пути урегулирования к обоюдному
согласию противоборствующих сторон.
Итак, можно сделать вывод, что поскольку
конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно
научиться управлять ими, основываясь
на опыте, накопленном в весьма богатой
и многообразной литературе по этой проблематике,
усвоении теоретических и практических
знаний, полученных в рамках данного направления
социологической мысли, стремиться к тому,
чтобы они приводили к наименьшим издержкам
для общества и участвующих в них личностей.
Список используемой литературы
1.Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.
2.Бородкин Ф.М., Корняк Н.М. Внимание: конфликт. - Н-к.: 1989. - 92с.
3.Корнелиус Х., Фейер Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. - М., 1992. - 296с.
4.Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. - М., 1991. - 197с.
5.Конфликты в современной России : коллект.
моногр. / под ред. Е. И. Степанова. – М. : Знание,
6.Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов.— Киев: Верзилин и К°, ЯТД, 1991.- С.193-199.
7.Материалы с сайта nnre.ru библиотека http://www.nnre.ru/delovaja_
http://www.it-med.ru/library/