Потребности человека. Виды потребностей: биологические, социальные, идеальные

Приведенные уровни, разумеется, не исчерпывают всех ступеней удовлетворения потребностей существования. В качестве иллюстрации можно  привести данные о «возвышении» потребностей в Германии после второй мировой войны. С отчетливостью, свойственной немецкому языку, экономисты Германии пишут о трех больших волнах потребностей в течение первых 5--6 лет восстановления экономики: «der sogenannten «Fress-Welle» (так называемой «волне обжорства»), «der Kleidungs-welle» («волне одежды»), «der Wohnungswelle» («квартирной волне»). После этого стали развиваться потребности в роскоши (die Luxusbediirfnisse).

У большинства  людей уровень удовлетворения физиологических  потребностей существенно влияет на структуру интеллектуальных, социальных и духовных потребностей. Вместе с тем с древнейших времен известно, что чем меньше человек ориентирован на материальные блага, тем больше у него свободы от жизненных обстоятельств и сильных мира сего. Все великие философы и религиозные деятели -- те, кого принято называть Учителями человечества, призывали к разумному ограничению физиологических потребностей. Многочисленные высказывания на эту тему приводит А. Шопенгауэр. Например: «...Сократ, при виде выставленных к продаже предметов роскоши, воскликнул: "Сколько существует вещей, которые мне не нужны"».

Таким образом, после достижения базового уровня удовлетворения потребностей существования формируются  потребности достижения целей жизни, которые, целесообразно дифференцировать на четыре группы:

1) материальные  блага для индивидуума и семьи;

2) власть и  слава;

3) знания и  творчество;

4) духовное совершенствование.

В зависимости  от индивидуальных склонностей, способностей и притязаний у одних людей  после достижения базового уровня удовлетворения потребностей существования будет доминировать стремление к максимизации потребления материальных благ; у других -- к власти и славе; у третьих -- к знаниям и творчеству; у четвертых -- к духовному совершенствованию.

На первых страницах  книг по основам сервиса обычно постулируется, что таких границ не существует. Например, во введении одного из наиболее солидных учебников США по сервису  отмечается: «Основная проблема в  сервисологии, с которой сталкивается любое общество, заключается в конфликте между фактически неограниченными человеческими потребностями в товарах и услугах и ограниченными ресурсами, которые могут быть использованы для удовлетворения этих потребностей»

Несомненно, что  не имеют границ духовные потребности человека, его стремление к знаниям, развитию и применению своих способностей. Что же касается материальных потребностей, то их безграничность нельзя считать очевидной. В мире вещей желания разумного человека с самым богатым воображением достаточно конкретны.

Иногда безграничность потребностей выводят из технического прогресса. Но, создавая новые товары и услуги, он, в конечном счете, выражается в росте среднедушевого потребления  энергии и других ресурсов природы. Их количество ограничено и постоянно  уменьшается.

Известно, что  запасов нефти и многих других полезных ископаемых осталось лишь на несколько десятилетий. Этот факт все  более осознается образованной частью населения и не может не влиять на формирование его потребностей.

Для того чтобы  доказать необходимость рационального использования ограниченных ресурсов, совершенно не обязательно исходить из аксиомы о безграничности потребностей человека. Известно, что чем меньше требования аксиом, тем прочнее здание теории. Поэтому в качестве постулата, определяющего задачи сервисологии, вполне достаточно утверждения о том, что потребности людей больше возможностей их удовлетворения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Мотивация.Теория  мотивации по Маслоу

Мотив (или побуждение) -- нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.

Самые популярные из них -- теория Зигмунда Фрейда и теория Авраама Маслоу -- предполагают совершенно разные выводы для деятельности по исследованию потребителей и сервиса.

Фрейд считал, что  люди в основном не осознают тех реальных психологических сил, которые формируют их поведение, что человек растет, подавляя при этом в себе множество влечений.

Эти влечения никогда  полностью не исчезают и никогда  не находятся под полным контролем. Они проявляются в сновидениях, оговорках, невротическом поведении, навязчивых состояниях и т.д. Таким образом, человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации.

Обычно у  человека одновременно имеется более  десяти нереализованных потребностей одновременно, и его подсознание расставляет их по степени значимости, образуя довольно сложную иерархическую структуру, известную, как «Пирамида потребностей Маслоу»(рис.2). А. Маслоу делил потребности по последовательности их удовлетворения, когда потребности высшего уровня появляются после удовлетворения потребностей уровнем ниже.

- Биологические  (физиологические) потребности обусловлены  необходимостью в поддержании  жизнедеятельности. Для нормального  обмена веществ человеку нужна  пища, пригодные для жизни условия  и возможность отдыха и сна. Эти потребности называются витальными, так как их удовлетворение существенно необходимо для жизни.

- Реализация  физиолого-психологической потребности  в безопасности и уверенности  в будущем позволяет в длительном  промежутке времени сохранять гомеостаз. Для продолжения рода необходим секс. (К физиолого-психологическим потребностям можно также причислить потребность в информации, так как в отсутствие нервных сигналов нервная ткань деградирует, а психика людей в условиях сенсорной депривации расстраивается.)

- Потребность  в общении, любви и поддержке  со стороны окружающих является  психолого-социальной потребностью, реализация которой позволяет  людям действовать в группах  (см. аффилиация).

- Потребность  в признании и самоутверждении  является социальной потребностью, реализация которой позволяет определить своё место в обществе.

- Потребность  в самовыражении является творческой, созидательной потребностью, благодаря  её реализации люди создают  предметы искусства.

Самые простые  виды потребности это витальные нужды, которые запрограммированы в продолжительном процессе существования, развития, эволюции (пища, питьё, воздух, сон, половое влечение). Фрейдизм сводит потребности высоких уровней к неизменным витальным

Потребность в  безопасности связывают также с потребностью в стабильности существования нынешнего порядка вещей — уверенность в завтрашнем дне, ощущение, что тебе ничто не угрожает, а старость будет обеспеченной.

 

 

 

 

 

 

Рис.2

 

 

 

 

 

 

2.4 Формирование  общественных потребностей как  социально-экономический процесс

Новый концептуальный подход к исследованию общественных потребностей как сложной многоуровневой системы, охватывающей потребности  социума, опосредованные макрохозяйственными  связями и имеющие объектом результаты процесса общественного воспроизводства, понимаемые в широком смысле слова, позволяет рассмотреть формирование общественных потребностей как:

– воспроизводственный  процесс;

– информационный процесс;

– социальный процесс.

Формирование  общественных потребностей — многоуровневый воспроизводственный и информационный процесс. Исследование его возможно в следующих аспектах:

1) общеэволюционном  — как эволюции систем общественных  потребностей, функционирующих в  различных типах хозяйства, а  также эволюции отдельных подсистем  целостной системы общественных потребностей;

2) конкретно-историческом  — как воспроизводства системы  общественных потребностей и  ее подсистем в рамках определенной  системы хозяйства;

3) футурологическом  — как выявление тенденций  становления системы общественных  потребностей качественно новой системы хозяйства, еще не существующей как целостной системы, т.е. в данном случае предметом исследования выступают потребности общественного развития.

Подчеркнем, что  формирование общественных потребностей можно рассматривать и применительно к каждой из подсистем общественных потребностей, и применительно к целостной системе общественных потребностей. Кроме того, процесс формирования общественных потребностей протекает на различных уровнях хозяйствования и соответственно предполагает свое исследование на микроуровне, региональном уровне, макроуровне хозяйства, а также, что особенно актуально в современных условиях, на глобальном уровне. Отметим, что рассмотрение процесса формирования общественных потребностей возможно и с точки зрения механизма реализации потребностей, в этом случае акцент исследования смещается на проблемы типов макрорегуляторов общественных потребностей и субъектов макрорегулирования общественных потребностей.

В отличие от потребностей вообще общественные потребности есть потребности социума, опосредованные макрохозяйственными связями, и соответственно процесс их формирования опирается на следующие макрохозяйственные связи:

1) производственные  связи, отражающие процессы интеграции, универсификации, диверсификации  и т.п.;

2) воспроизводственные  связи, характеризующие тип воспроизводства,  основные пропорции общественного  воспроизводства;

3) финансовые  связи, показывающие направления  и приоритеты финансовых потоков;

4) организационные  связи, обеспечивающие управляемость данной хозяйственной системы на различных уровнях;

5) информационные  связи, предполагающие развитую  сеть сбора и обработки хозяйственной  информации, а также наличие каналов  ее передачи.

Потребности развития господствующего в настоящее  время в мире экономического хозяйства проявляются в его противоречиях и, основываясь на них, начинают вырисовываться контуры грядущих хозяйственных систем. Современные противоречивые тенденции развития хозяйственного мира в самом общем плане сводятся к двум основным тенденциям: глобализации и социализации. Первая тенденция опирается на потребности общественного развития, ведущие к становлению и утверждению в хозяйственной жизни господства финансовой экономики или, как ее еще называют, финансизма. Вторая тенденция, также получившая свое отражение в научной литературе, базируется на эволюции отношений планомерности в современном мире.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Трудность и  неопределенность выделения устойчивых групп потребностей не останавливает  многочисленных исследователей искать наиболее адекватную классификацию потребностей. Но мотивы и основания, с которыми подходят различные авторы к классификации, совершенно разные. Одни основания у экономистов, другие - у психологов, третьи - у социологов. В итоге получается: каждая классификация - оригинальная, но узкопрофильная, непригодная для общего употребления.

Подчиняясь  зову своей природы, человек побуждается  к действиям, направленным на немедленное  удовлетворение биологических потребностей. Биологические потребности человека, оставаясь биологическими по своей сущности, тогда становятся подлинно человеческими, когда они опосредуются условиями общественного бытия, детерминируются достигнутым уровнем культуры.

В отличие от биологических и материальных потребностей социальные потребности не так настойчиво дают о себе знать, они существуют как само собой разумеющееся, не побуждают человека к их немедленному удовлетворению. Человек может и должен управлять своими потребностями. Для этого необходимо: 1) обладать смыслообразующим идеалом, высокой целью своей жизни. Все временные и преходящие цели и потребности рассматривать через призму главной цели своей жизни; 2) постоянно заботиться о вооруженности средствами для достижения высшей и временной цели; 3) каждое действие по удовлетворению потребности подвергать всесторонней мотивации, не совершать немотивированных поступков.

 

Литература

1. Марченко Т. А. «Потребность как социальное явление». Москва, 2000г.
2. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История и теория психологии. – Ростов, 1996.

     3.Столяренко Л. Д. Основы психологии. – Москва, 2010.

     4.http://psy.pu.ru/

     5.   https://ru.wikipedia.org/

     6.http://www.no-stress.ru/