Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2012 в 19:46, контрольная работа
Цель контрольной работы - рассмотреть сущность конфликта, выявить причины и последствия конфликтов, выделить пути их разрешения.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
1. ознакомиться с сущностью конфликтов;
2. выявить причины конфликтов;
3. определить пути их разрешения.