Причины конфликтов

В психологии конфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположными интересами, мнениями, целями, различными представления о способе их достижения.

1) Причины конфликта……………………………………………………………2
2) Способы разрешения конфликтов. Переговоры как способ разрешения
конфликтов………………………………………………………………………...6
3) Практическое задание………………………………………………………...11
4) Список литературы…………………………………………………………...12