Принятие решения деятельности человека-оператора

Существуют различные классификации ситуаций принятия решения. Поскольку в самом общем виде принятие решения представляет собой формирование последовательности действий для достижения определенной цели на основе преобразования некоторой информации об исходной ситуации, большинство этих классификаций посвящено:

1) глобальным характеристикам ситуации принятия

решения;

2) характеристикам информационной  подготовки решения;

3) особенностям детерминации  процедуры принятия решения стадией “предрешения”.

К первой группе классификаций можно отнести, например, классификацию,

рассматривающую два типа систем, принимающих решение. Для первого типа существует единый язык, на котором могут быть описаны задачи системы и способы их решения; для второго типа систем такого языка не существует. Первый тип систем  представлен тремя классами: в первых двух классах (А и Б) задана четко сформулированная задача (цель), но способ действия может быть либо задан, либо нет. У третьего класса систем (В) отсутствует четко сформулированная задача (т. е. обязательным условием функционирования такой системы становится формирование целей деятельности). К этой же группе относится классификация В. В. Дружинина и Д. С. Конторова, выделивших три типа ситуаций (систем) принятия решения: информационные, оперативные, организационные.

Принятое решение передается эффекторам (органам движения или речи) с помощью которых осуществляется воздействие на органы управления машины (ввод команд). Информация перерабатывается в информационно-логическом вычислительном устройстве, которое и осуществляет необходимое преобразование состояния объекта. На этом цикл завершается. 
Таким образом, в деятельности оператора можно выделить 4 этапа. Первые два этапа можно охарактеризовать как информационный поиск, последующие два этапа - как обслуживание. 
I этап - прием информации - формирование перцептивного (чувственного) образа. Данный этап включает в себя такие действия как:

 
- обнаружение (выделение  сигнала из окружающего фона);

 
- различение (раздельное  восприятие сигналов, расположенных  рядом;

- выделение наиболее значимых сигналов, их расшифровка и декодирование); 
- опознание (выделение и классификация существенных призна-ков сигналов); 
- приведение информации к виду, пригодному для оценки и по-следующему принятию решения.

 
II этап - оценка и переработка информации - формирование оперативного образа, предполагает следующие действия:

- сопоставление  заданных и текущих параметров  и режимов работы;

- анализ и обобщение  информации;

- выделение критичных  объектов и ситуаций и определение  очередности обслуживания объектов.

 
III этап - принятие решения - формирование последователь-ности целесообразных действий для достижения цели на основе преобразования исходной информации. Он включает такие действия как:

- поиск, выделение, классификация и обобщение информации  о проблемной ситуации;

- построение текущих образов с рядом оперативных концепту-альных моделей

- сопоставление  текущих образов с эталоном, оценка  сходства между ними;

- коррекция моделей;

- выбор эталонной  гипотезы или построение ее;

- принятие принципа  и программы действий.

Проблема принятия решения всегда была одной из самых важ-ных. Достаточно вспомнить всем известного “Буриданова осла”, который будто бы должен был умереть от голода из-за сложности выбора одного из двух совершенно одинаковых пучков сена, нахо-дящихся от него на одинаковом расстоянии.

 
IV этап - реализация принятого решения - использование “выходных” каналов человека (двигательных или речевых). Он предполагает следующие действия:

- перекодирование  принятого решения в машинный  код;

- поиск нужного  органа управления;

- движение к органу управления и манипуляция с ним.

Процесс принятия решения может быть 2 типов:

- алгоритмизированный (по строгой программе),

- поисковый (творческий).

 

 

 

 

 

 

 

3.Роль принятие  решения в деятельности  человека-оператора

 

Рис. 1.1. Некоторые элементы, влияющие на процесс разработки и реализации решения

Данные о психологическом механизме принятия решения, полученные в свете абстрактно-аналитического подхода, приобретают значение не только в контексте аналити-ко-синтетических моделей. Они непосредственно приложимы и я совершенствованию эмпирических представлений.

Конечно, свое действительное значение они приобретают в системе фундаментальных знаний. В направлении разработки таких знаний уже сейчас можно наметить некоторые пути распространения, абстрактно-аналитического подхода на выработку представления о механизме общественного познания (социальный уровень “принятия решения”), индивидуального познания (социально-психический уровень — “стык”), на выработку представлений о формировании коллектива и специфических механизмах принятия коллективного решения. Весьма важен также соответствующий прорыв к нижним уровням — к распространению абстрактно-аналитического подхода на трактовку нейрофизиологических механизмов принятия решения.

 

ЛИТЕРАТУРА

• ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА «Общая редакция и предисловия доктора медицинских и психологических наук профессор К.К. Платонова»
• Основы общей психологии_Рубинштейн_1999 -720с
• Большая Энциклопедия
• Анохин П. К “Принятие решения в психологии” М., 1974
• Орлов А.И «Теория принятия решений»
• Трофимов Ю.Л «Инженерная психология»