Профессиональный стресс и пути его преодоления

АЛМАТИНСКИЙ ФИЛИАЛ   НЕГОСУДАРСТВЕННОГО  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ»

 

 

 

                                                                                 Факультет культуры

 

                                                                              Кафедра общеобразовательных дисциплин

 

 

 

 

 

 

 

 

контрольная  РАБОТА

 

 

          по дисциплине            Психология труда

 

по теме        Профессиональный стресс и пути его преодоления

 

 

 

 

Выполнила студентка:

  401ПВ группы 4 курса

вечернего отделения

Подкидышева

Евгения Эдуардовна

                                                Проверил:    старший преподаватель кафедры ООД

Сембаева А.М.                          

 

 

 

 

 

 

Алматы, 2013

 

Содержание

 

Введение 3

Глава 1 Стресс как состояние организма 5

1.1 Определение понятия стресс 5

1.2 Признаки стресса 7

1.3. Виды стресса 9

Глава 2. Способы преодоления стресса 10

Заключение 12

Список использованной литературы 14

 

 

 

Введение

На сегодняшний день в  России больше половины жителей находятся  в состоянии стресса. По сути, стресс — это состояние напряжения, возникающее  у человека в ответ на неблагоприятные  условия окружающей среды. Причиной профессионального стресса может  стать новый проект, непонятное задание, выданное руководителем, незапланированное  выступление перед аудиторией, страх  потерять работу, враждебность со стороны  коллег, а также личные особенности  работника.

Характер стресса во многом определяется умением человека контролировать ситуацию. Иногда даже самое простейшее задание или замечание начальника может стать источником больших  переживаний.

Маленькие стрессы не приносят вреда, в некоторых случаях они  даже полезны. Небольшой стресс стимулирует  работника, увеличивает эффективность  его индивидуальной работы, а также  влияет на коллективную работу в организации. А вот сильные стрессы создают  трудности, как для работников, так  и для всей организации. Они отражаются не только на его производительности, но и на здоровье. Поэтому современный  руководитель должен научиться определять допустимый уровень стресса для  своих подчиненных, который способствует эффективности коллективной работы и стараться его не превышать.

Поскольку большую часть  времени мы проводим на работе, вопрос о снижении стресса на работе приобретает  особую актуальность.

Предметом исследования является стресс как психическое состояние  индивида.

Объект – научные исследования стресса в работах ведущих  специалистов.

Поставленные задачи:

1. Дать определение понятию стресс.
2. Определить причины возникновения стресса на работе.
3. Перечислить типы стресса.
4. Рассказать о способах преодоления профессионального стресса.

 

Глава 1 Стресс как состояние организма

Изначально стресс считается  нормальной биологической реакцией адаптации организма к изменяющимся условиям внешней среды. Поскольку  мы живем в постоянно меняющемся мире, любое эмоционально значимое событие, будь то экзамен, разговор с  начальством, конфликты в семье  или выступление перед аудиторией, может послужить источником стресса. В таких ситуациях стресс реализует  свою основную функцию, позволяя организму  выделить ресурсы для разрешения возникшей проблемы, после чего наступает  этап восстановления сил, потраченных  на борьбу со стрессом. В тех же случаях, когда организм не может справиться с проблемой, действие стрессового  фактора продолжается, лишая организм возможности восстановления, что  приводит к его истощению.

1.1 Определение понятия стресс

Стресс – общее напряжение организма, возникающее под воздействием чрезвычайного раздражителя (стрессора). Стресс получил название болезни 20 - 21 века. Современная медицина утверждает, что основная причина всех заболеваний  – именно стресс.¹ Он чрезвычайно вреден для здоровья, постоянное пребывание в стрессовом состоянии может вызвать такие тяжелые заболевания, как рак, гипертония и различные сердечно – сосудистые заболевания.

Процесс адаптации зачастую бывает сопряжен со стрессом. Стресс, во-первых, представляет собой особое нервное состояние индивида, порожденное тем, что окружающая действительность в его восприятии существенно отличается от ожиданий. Такое расхождение вызывает неприятные ощущения, затянувшееся переживание которых, т.е. воспоминание и переосмысление, продолженное в воображении, и становится причиной нервно-психических расстройств. Во-вторых, стресс—это психологический процесс приспособления к такому состоянию организма, направленный на его самосохранение.

Основными источниками стрессовых ситуаций принято считать:

во-первых, особенности трудового  процесса (ритм, напряженность, однообразие, монотонность, отсутствие необходимых  перерывов и т.п.);

во-вторых, положение индивида в организации (высокое обычно связано  со значительными нервными и физическими  перегрузками, низкое — с малой  престижностью, плохими условиями  труда, невозможностью реализовать  себя, отсутствием должного уважения со стороны окружающих, неудовлетворительной заработной платой);

в-третьих, служебные конфликты, неблагоприятный морально-психологический  климат в коллективе, отсутствие взаимной поддержки и помощи, плохие отношения  с руководством (например, стресс может  возникнуть, когда работник не получает от руководителя того, что необходимо, по его мнению, для работы);

в-четвертых, трудности согласования служебных и семейных отношений.²

Во многих случаях имеет  место одновременное действие нескольких этих факторов. Толчок стрессу дает какое-то из ряда вон выходящее событие, которое субъект начинает внутренне  оценивать, и если последствия предполагаются негативными, возникает стресс. Он проявляется  в состоянии тревоги, предчувствии опасности, физическом недомогании.

Человек начинает сопротивляться, искать способ преодоления ситуации путем изменения хода событий, внутреннего  отношения к ним или того и другого одновременно. В краткосрочном периоде считается более эффективным сконцентрироваться на втором варианте (дать выход эмоциям — гневу, тревоге, потери уверенности в себе); в долгосрочном — на первом, т.е. решить проблему. На выбор характера действий влияют личные качества и ситуация, имеющиеся ресурсы, самостоятельность, возможность что-то сделать, поддержка со стороны.

В период стресса организм мобилизует все свои силы для сопротивления, которое продолжается, пока сила действия стрессора не превышает возможностей сопротивляться. В противном случае происходит истощение сил.

Если преодоление ситуации окажется быстрым и успешным, ее негативные последствия будут незначительны; при неудаче, наоборот, наступает  болезнь, а порой и смерть. Обычно люди, уверенные в своих силах  и способности изменить положение  дел, лучше пользуются имеющимися у  них ресурсами и успешно справляются  с неприятностями.

1.2 Признаки стресса

Они делятся на три категории:

1.физические (бессонница, боли  в груди, в животе, в спине,  высокое кровяное давление, диарея, головные боли, головокружение, тики, хроническая усталость, тошнота,  частые простуды и т.д.);

2.эмоциональные (излишняя  агрессивность, повышенная возбудимость, депрессия, импульсивное поведение,  нарушения памяти и концентрации  внимания, истерики, ночные кошмары,  паника, раздражительность, частая  слезливость и т.д.);

3.поведенческие (злоупотребление  алкоголем, постоянный поиск у  себя различных заболеваний, потеря  интереса к своему внешнему  облику, привычка кусать и грызть  ногти, притопывание ногой или  постукивание пальцем, усиленное  курение и т.д.);³

Многие из перечисленных  выше состояний вначале являются незначительными раздражителями, но со временем усиливаются и под  действием стресса могут привести к серьёзным заболеваниям.

Любая стрессовая ситуация может стать основной причиной психических  и эмоциональных расстройств. Однако нарушения психики развиваются  под воздействием целого комплекса  условий, и будет преувеличением приписывать все проблемы такого рода только стрессу. Но то, что на душевное состояние и его стабильность оказывает сильное влияние наша реакция на стресс, не подлежит сомнению.

Последствиями стресса могут  быть:

     чувство опустошенности;

     депрессия;

     суицид;

     шизофрения;

     сексуальные расстройства;

     неврозы;

     физические боли и т.д.

Научившись воспринимать даже слабые сигналы собственного организма, мы можем помочь себе лучше разобраться  в источниках стрессов, не допустить появления серьёзных симптомов и облегчить себе борьбу со стрессовым состоянием.

1.3. Виды стресса

Различают несколько видов  стресса:

1) физиологический, вызываемый излишними физическими нагрузками;

2) психологический, обусловленный сложными отношениями с окружающими;

3) информационный, порожденный избытком, недостатком или бессистемностью жизненно важной информации;

4) управленческий, обусловленный высокой ответственностью за последствия принимаемых решений, особенно в условиях недостатка времени;

5) эмоциональный, проявляющийся в ситуациях угрозы, опасности, неожиданной радости.⁴

 

Глава 2. Способы преодоления стресса

Некоторые компании разрабатывают  специальные программы поддержки, которые позволяют сотрудникам  иметь доступ к телефонным консультациям, тренингам, обучают методам оказания психологической помощи, организуют мероприятия, нацеленные на сплочение  и релаксацию коллектива. Однако следует  отметить, что внимание руководства  к вопросам стресса на работе —  пока редкое явление для России. К тому же, по моему убеждению, без  активной вовлеченности самого человека в процесс борьбы со стрессом такие  мероприятия не могут дать стойкого результата. Очень важно, чтобы каждый человек, испытывающий стресс на работе, стал инициатором изменений. Итак, что  же можно предпринять, чтобы снизить  влияние стресса на наше здоровье? ⁵

1.Развивайте навыки управления  временем и грамотно расставляйте  приоритеты в работе.

2.Растите профессионально,  повышайте уровень совей компетентности и пробуйте новые подходы к решению задач.

3.Разделяйте глобальные  цели на промежуточные, стремитесь к их достижению и радуйтесь успехам.

4.Не стесняйтесь обращаться  к коллегам и друзьям за  помощью и поддержкой. Проявляйте  внимание к людям, будьте с  ними искренни и доброжелательны.  Это поможет взглянуть на ситуацию  со стороны и подарит ободрение. 

5.Если вы допустили  ошибку, простите себя и извлеките  урок из этого опыта, который  поможет в будущем справиться  с подобной ситуацией наилучшим  образом. 

6.Делегируйте полномочия.

7.Планируйте свое личное  время, уделяйте время общению  с семьей и друзьями, замечайте  прекрасное в жизни, развивайте  свои интересы.

8.Давно доказана тесная  связь между нашим телом и  эмоциональным состоянием, поэтому  любое позитивное воздействие,  будь то занятие спортом или  СПА-процедуры, будет оказывать  прекрасный антистрессовый эффект, даря ощущение бодрости и оздоровления.

9.Развивайте навыки позитивного  мышления.

 

Заключение

Время от времени сталкиваясь  со стрессовыми ситуациями, переживая  волнение и тревогу, мы, сами того не замечая, начинаем ожидать их повторения, проецируя негативное развитие событий. Таким образом, мы сами вырабатываем привычку мыслить негативно. Когда  мы осознаем, что опять втягиваемся  в «воронку» негативного мышления, мы можем принять решение контролировать свои мысли и изменить свое восприятие. Поскольку мысль предшествует эмоции, то приняв решение мыслить позитивно, мы начинаем испытывать доверие, оптимизм и уверенность, что существенно  снижает стресс. Можно разработать  для себя систему позитивных утверждений  и повторять их каждый раз, когда  стресс в очередной раз захватывает  нас, сея в душе тревогу и беспокойство. Очень полезно позволять себе расслабиться после напряженного дня, отключать мысли, которые беспрестанно осаждают наш мозг, и окунуться  в атмосферу абсолютной тишины и  покоя. В этом очень помогут медитация, релаксация и аутотренинг.

Таким образом из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы.

1. Причиной стресса на работе может стать как сильная загруженность, так и монотонная работа.
2. Стресс может стать причиной серьезных заболеваний организма.
3. Есть множество способов преодоления стресса. Такие как релаксация, отдых, распределение рабочего времени и обязанностей.
4. Успех преодоления стресса зависит в первую очередь от самого индивида.