Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 11:40, контрольная работа
Отличительной особенностью беседы в ряду других вербально-коммуникативных методов является свободная, непринужденная манера исследователя, стремление раскрепостить собеседника, расположить его к себе. В такой атмосфере искренность собеседника значительно повышается. Вместе с этим возрастает адекватность данных по исследуемой проблеме, получаемых в ходе беседы.
Определение беседы, ее виды и структура.
Техники ведения беседы.
Слушание, его виды.
Вербальное общение.
2.3. Невербальное общение.
3. Список литературы.