Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 15:35, реферат
Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций для установления деловых отношений, разрешения проблем или выработки конструктивного подхода к их решению. Одна из главных задач деловой беседы — убедить партнера принять конкретные предложения. Деловая беседа выполняет следующие функции:
• взаимное общение работников из одной деловой сферы и совместное обсуждение и решение производственных вопросов;
• совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов;
• контроль и координирование начатых деловых мероприятий (проек тов, выставок, презентаций, командировок и т. д.);
• поддерживание деловых контактов, стимулирование деловой активности сотрудников. [8]
Введение…………………………………………………………………………2
1. Деловая беседа…………………………………………………………………3
2. Переговоры……………………………………………………………………9
3. Подготовка к деловым встречам…………………………………………….15
Заключение……………………………………………………………………….22
Список используемой литературы……………………………………………..24