Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 17:09, реферат
Особое внимание заслуживают отрицательные взаимоотношения в группе. Отрицательные взаимоотношения в группе, порождают у личности тревожность, межличностные конфликты, фрустрацию.
Конфликт - это разногласия между группами людей, вызванные несогласием с чем-либо, или спором по какой-то теме.
1.Введение
2. Конфликтогенные личности
3. Преимущества управления конфликтом
4. Типы конфликта
5. Причины конфликта
6. Последствия конфликта
7. Стратегия разрешения конфликта
8.Заключение
9.Список использованной литературы