Психология конфликта

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека); настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Заключение

Конфликтные ситуации могут возникать между различными людьми: близкими или же совершенно незнакомыми. Этот процесс неизбежен, как считают многие ученые. Любой человек на протяжении своей жизни вступает в противоречие с другими или с самим собой. Несмотря на это ситуации конфликта способны оказывать и положительное влияние на многие вещи. Противоречие – путь к развитию и совершенствованию.

Конструктивный влияние конфликта на личностном уровне отражает влияние конфликта на индивидуальные черты лица:

- выполнение конфликтом познавательной  функции по отношению к людям, которые принимают в нем участие. В тяжелых критических ситуациях  показываются настоящий характер, истинные ценности и мотивы  поведения людей. С познавательной функцией связано и возможность диагностики силы противника;

- содействие самопознания и  адекватной самооценки личности. Конфликт может помочь правильно  оценить свои силы и способности, выявить новые, ранее не известные  стороны характера личности. Может также закалить характер, способствовать появлению его новых добродетелей (чувство гордости, собственного достоинства и т. п.);

- повышение уровня социализации  человека, развития его как личности. В конфликте индивид за сравнительно  небольшой отрезок времени может получить столько жизненного опыта, сколько он, возможно, не получит никогда в повседневной жизни;

- содействие адаптации работника  в коллективе, поскольку именно  во время конфликта люди в  большей мере раскрываются. Лицо  или принимается членами группы, либо, наоборот, они игнорируют ее. В последнем случае, конечно, никакой адаптации не происходит;

- снижение психической напряженности  в группе (в случае положительного  разрешения конфликта);

- удовольствие не только первичных, но и вторичных потребностей личности, ее самореализация и самоутверждения.

Литература

1. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 544 с.
2. Захарова Л. Н. Психология управления: учебное пособие для вузов / Л. Н. Захарова. — М.: Логос, 2011. — 376 с.
3. О.В. Аллахвердова, В.И. Викторов, М.В. Иванов, Е.Н. Иванов, А.С. Кармин, А.В. Липницкий- «Конфликтология»  Санкт- Петербург 2000г.
4. Н.Ф. Вишняков «Конфликтология» Минск 2000г.
5. Конфликт [Электронный ресурс] - http://ru.wikipedia.org.
6. Психология конфликта [Электронный ресурс] - http://5ballov.qip.ru.