Психологія формування інтересу до продукції ЗМІ

Звідси випливає висновок: в організації взаємодій треба, безумовно, прагнути до реалізації головних принципів PR, але при цьому пам'ятати, що існують і приховувані цілі, що визначають активність. Тому необхідно  добре собі уявляти, які справжні психологічні механізми PR-діяльності, у тому числі застосовуються при  формуванні привабливого іміджу.

Справедливості заради треба  відзначити, що існує й інша точка  зору щодо психологічної сутності іміджу. Її прихильники розглядають імідж  як підсумок адекватного сприйняття організації, її керівника, персоналу, політики або діяльності. Тобто передбачається, що маніпулятивні дії не роблять вирішального впливу на спосіб організації або їх взагалі немає. Думається, що це скоріше декларація благих намірів, хоча можливі й винятки. Наявний досвід показує, що в кінцевому рахунку реальна практика, що впливає на адекватність сприйняття, буде сильніше трансльованого іміджу, але для цього необхідний час, часом досить тривалий.

2. Поняття спеціальних подій у ПР діяльності

Зв'язки з громадськістю  володіють багатим репертуаром  комунікативних прийомів, методів, технологій. А, як відомо, чим ширше репертуар, тим багатше можливості взаємодії  з громадськістю, тим вища ефективність відносин. Один з найцікавіших інструментів PR - це подієві комунікації.

Ідея створення події  з метою залучення масового інтересу з'явилася тисячоліття тому - ще римські  правителі виявили два найважливіших  важеля управління: хліб і видовища. А технологічний прийом, званий «організована подія», що володіє сильним емоційним впливом на цільову аудиторію, зберіг свою актуальність.

В області бізнесу, в соціальній і державній сферах спеціальні події, що володіють яскравим змістом, чіткою зв'язком з організацією - ініціатором та іншими ознаками, що відрізняють таку подію від всіх інших, стали відомі пізніше.

Один із класиків PR Едвард Л. Бернейз в 20 столітті «відкрив»  прийом «створення подій» в якості основи для всієї практики зв'язків з  громадськістю. В інформуванні громадськості Е. Бернейз віддавав пріоритет не прийомам, властивим журналістиці, а особливим технологіям подієвого конструювання. Е.Бернейз вважав, що «консультанти по зв'язках з громадськістю» повинні володіти мистецтвом і майстерністю створення таких подій. Сам Бернейз був блискучим майстром створення подій. Однією з перших акцій такого роду був загальнонаціональний конкурс скульптур з шматочків мила. «Замовником» конкурсу виступала компанія Procter & Gamble. Метою конкурсу було перетворити мило, що викликало у багатьох малюків малоприємні асоціації, в одну з улюблених іграшок, що спонукають їх до творчості. Протягом року тисячі американських дітей були залучені в справжнє змагання.

У сучасній PR-практиці спеціальні (або організовані) події стали  частиною корпоративних комунікацій. Європейські експерти визнають, що в третьому тисячолітті створення події стане окремою професією.

Сучасні експерти воліють  тлумачити подієву комунікацію  в самому широкому сенсі, відносячи до її форм різні події - і «справжні» (або «природні») і «спеціальні» (або штучні).

До «справжніх» подій належать ті, що реально відбуваються. Наприклад, випуск новинки (від товару до послуги), досягнення високих якісних та ін. стандартів, відкриття нового виробництва; ювілей, нагородження, у великих компаніях - серйозні зміни в управлінні і т.д.

Ресурс природних подій  будь-якої організації, як правило, невеликий  і незабаром перестає привертати увагу спокушеного споживача. Тоді PR-фахівець опиняється перед важким завданням створення події

Спеціальна подія має набір характерних ознак:

• Подія заздалегідь планується

• Подія висвітлює діяльність компанії з позитивної сторони

• Подія враховує інтереси цільових аудиторій

• Подія влаштовується  заради того, щоб про нього повідомили, в кращому випадку - для того, щоб  перетворити його в традицію

• Подія більш драматизована, ніж «звичайне» (володіє власним сюжетом, інтригою і т.д.)

• Чималу роль у події  відіграють різні знаменитості

• Подія добре організована, доступна для спостереження, приваблює глядачів і учасників

• Про подію заздалегідь  інформують ЗМІ

• Подією намагаються справити сильне, незабутнє враження

• Подія повинна стати  джерелом новин

• Подія породжує інші - аналогічні події

У якості «штучних» подій  можна запропонувати конференції, Дні відкритих дверей, передачу пожертвувань у благодійні фонди, конкурси та змагання і т.д. Багато що залежить від творчих можливостей PR-менеджера.

Ідеї ​​подієвих комунікацій, як правило, досить ефектні і ексклюзивні. Фірма «Доубранд» організувала Національний день бутерброда, вибравши для цього 3 листопада - день народження винахідника  бутерброда графа Сендвіча. Відома торговельна марка – виробник шампунів провела всеросійський конкурс на найкрасивішу і сильну косу.

Організоване подія має  бути, перш за все, оригінально за задумом  та виконанням; відповідати очікуванням, інтересам і вподобанням публіки  і, зрозуміло, відповідати образу компанії.

Поступово перетворюючись на самостійну сферу PR-діяльності, подієва  комунікація немислима без участі ЗМІ. Тому планування будь-якої події  обов'язково має прийняти в розрахунок сприйняття його засобами масової інформації. Прагматично, але дуже реалістично  звучить вислів, зроблений Томасом  Кейном, віце-президентом компанії «Філіп Морріс»: «Я набагато більш зацікавлений в інформаційному висвітленні, яке  здатне принести мені спеціально організоване подія, ніж у ньому як такому". 

Список літератури:

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996. 
2. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб., 1996. 
3. Голдмен С. Как создается имидж в американской политике // США: экономика, политика, идеология. 1990. № 10. 
4. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические факторы эффективной политической рекламы. - Калуга, 1999. 
5. Богданов Е.Н. Психологические основы Паблик рилейшнз. - Калуга, 1999.