Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2013 в 14:53, реферат
Уповсякденному спілкуванні слово “конфлікт" застосовується щодо широкого кола явищ - від збройних сутичок і протистояння різних соціальних груп до службових чи сімейних суперечок, до проблем кожної особистості, які супроводжують її протягом усього життя. Протиріччя пронизують усі сфери суспільного життя - економічну, політичну, соціальну, духовну. Загострення тих чи інших соціальних протиріч створює певні “зони кризи”.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1: ДАВНІ УЯВЛЕННЯ ПРО КОНФЛІКТНІСТЬ БУТТЯ. 4
РОЗДІЛ 2: ПОНЯТТЯ КОНФЛІКТУ. КЛАСИФІКАЦІЯ
КОНФЛІКТІВ. 7
2.1. ВИДИ КОНФЛІКТІВ. 10
РОЗДІЛ 3.СТРАТЕГІЯ ПОВЕДІНКИ У КОНФЛІКТІ. 15
ЛІТЕРАТУРА