Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2013 в 11:18, творческая работа
Цели тренинга:
совершенствование навыков общения;
развитие навыков активного слушания;
отработка одной из техник снижения эмоционального напряжения – вербализации эмоциональных состояний;
управление невербальными составляющими коммуникации;