Роль невербального компонента в деловом общении

Невербальный компонент – является необходимым дополнением для создания полноценного и успешного делового общения.
Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения, так как:
• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.

Введение……………………………………………………………………….3
1. Невербальные средства общения………………………………….………4
2. Невербальные средства повышения делового статуса………….……….10
3. Особенности невербального общения в разных странах………………...11
Заключение………………………………………………………….…………14
Список литературы…………………………………………………..………..15